Express Service
December 2022 •
5
Мастер удивил. Принес телефон поменять динамик, т.к. стало еле слышно. По телефону сказали замена динамика на моем тел-е 1200р. Пришел, дал телефон, мастер глянул, сказал, что менять не надо, поможет чистка 500р. Через 20 мин было готово. Чистка действительно решила вопрос. Чистили я так понял с разбором, чтобы выдуть грязь с внутренней стороны сетки. От меня благодарность за честность и оперативность.
Retne.ru
February 2020 •
1
Крайне не рекомендую магазин. Как впрочем и кресла dxracer в целом. По-магазину. Перед покупкой вам в уши будут лить что что дескать такие классные кресла, неубиваемые, живут по сто лет. Гарантия у них без вопросов лучшая в мире. А в сервисном центре в легкую чуть ли не новое кресло из запчастей собирут. А на самом деле оказалось ВСЕ вранье. 1. Гарантии по факту нет. Кресло DxRacer King, через полтора года вылезла обшивка на спинке в районе пластиковых вставок. Звоню в сервис. Мне прямо по телефону, даже не видя кресло заявили, что это не гарантийный случай. Типа естественный износ. Благо через 10 минут я сам случайно починил. Оказывается, что обшивка там просто заправлена, не пришита и не приклеена. Причина по которой она вылезла осталась неясной, второй раз воспроизвести ситуацию не получилось и я забил. Но ответы сервиса и попытка слиться позабавили. Если б не починил, провел бы юр. ликбез по ЗоЗПП у суде. Там о таких законах и не слышали. И не отличают заводской брак от естественного износа. Пудрят мозги короче. Гарантия у них работает тока на метал. Что он не сгниет через 2 года))). 2. Кресло DxRacer. Конструкция очень удобная. Возможно даже одна из лучших что есть на рынке. Но вот обшивка долго не проживет. Через 2.5 года пришлось перетягивать сидушку, еще через пол года и начинает протираться спинка и пора менять газлифт.В общем по качеству апсолютно посредственное кресло. Рядом с икеевским "маркусом", который за 7 лет вообще не изменился, и близко не лежало. 3. Сервис и запчасти. Позвонил спросить есть ли в наличии газлифты для Кинга (казалось бы элементарный расходник), выяснилось, что у них вообще никаких запчастей нет и не бывает, что все надо заказывать. Причем чтобы что-то заказать я им должен выслать фото кресла и документов о покупке. Нормально? Я говорю, какие документы, у меня даже гарантия кончилась, я просто хочу газлифт купить. В ответ мне начали пургу какую-то нести, что мол в Россию не поставляются комплектующие, что только с фото моего кресла и документов они могут заказать и блаблабла.. Бред какой-то. Я думаю тут два варианта, либо они производителю отсылают фотки, чтобы замену бесплатно получить и мне потом за деньги впарить, либо они меня потом будут пытаться развести на ремонт в мастерской. На мою фразу, что какая-то мутная схема, что мне проще пойти подобрать обычный неоригинальный газлифт, мне тут же посыпалить фразы типа обычный офисный не подойдет, типа не по феншую))). Что, конечно тоже оказалось враньем. Замену совсем не сложно найти. В общем подумайте 10 раз покупать ли такое кресло вообще, и тем более в этом магазине. PS. Сотрудникам Ретне. Звонить мне не надо. Решать мне с вами нечего. Запчасти я себе уже заказал. Отзыв удалять и менять не буду. Учитесь вести бизнес хотябы просто честно (про лояльность вообще молчу уже), тогда и отзывов таких не будет.