VTB Bank
July 2023 •
1
Заняли очередь в 18.35, ни один из специалистов не спросил какой у нас вопрос, предполагая что не успеют нас обслужить до конца рабочего дня, директриса с деловым видом прошла туда сюда, специалисты в свою очередь не торопились побыстрее закончить обслуживание, дабы не начинать работу с новым клиентов в конце рабочего дня: одна хихикала с клиентом, вторая усердно втюхивала пенсионную карту женщине, которая сразу дала понять что ей их карта ни к чему, третья три часа объясняла клиенту для чего ей его фото.Причем вторая из специалистов встала и непрофессионально сказала мне:Чего ждем?Мы до семи!!! Обслуживание и клиентоориетированность никакие! Больше ни ногой в этот банк!!!