Виолетта С
5
0
subscribers
0
subscriptions
82.8K
views
Записалась на комплекс за 2 недели. Накануне написали (даже не позвонили), что какие-то сложности. Из переписки я ничего не поняла. Пришлось на следующее утро перезванивать самостоятельно! мне сообщили, что мастер заболел и не сможет нас принять. В итоге, проходя мимо в тот же день, на который была запись,я вижу объявление о том, что салон закрыт по тех.причинам!по всей вероятности «якобы тех.причинам».
Почему салон вводит в заблуждение своих клиентов?
Супер, ребята, продолжайте в том же духе!
Руководство компании, обратите внимание на данную ситуацию!
Начну, пожалуй, с проезда на территорию.
Поскольку въезд только по пропускам, весьма строгому охраннику-повелителю шлагбаума потребовалось время для того, чтобы продиктовать госномер авто по рации и пропустить мой авто. Следует отметить, что подъехать ко входу отеля вы сможете только на ограниченное время чтобы разгрузиться, а потом перепарковаться на соседние парковки.
Относительно территории-она просто огромная и в целом очень ухоженная, есть, где погулять. Это плюс и как по мне, один из немногих.
Когда пришли заселяться, нам предложили номер на первом этаже, который я даже смотреть не стала и попросила повысить категорию, но разместиться на этаже повыше. Разница в стоимости составила около 6 тыс руб.
Пока переоформляли бронь, сходили на обед. Зал очень маленький, выбор блюд еще более скудный.. всего по одному виду блюд, соотвественно,еда не впечатлила от слова совсем, сразу видно, что отель на всем экономит.
Особым откровением для меня стало отсутствие алкоголя на ужин, совсем, даже легкого, при этом шампанское на завтрак всегда (странная концепция). Завтрак единственный прием пищи, который радовал (яичница, овощи, куриное филе, сыр, рыба и тп), правда выбор также невелик. По сравнению, например, с Les art…еда расстроила.
Номера в общем поюзанные и требуют ремонта, но надо отметить удобные матрасы, за это жирненький плюс.
На территории два бассейна: один крытый, один закрытый.
Что сказать… открытый бассейн не понравился, ооочень маленький, какой-то лягушатник.
Закрытый бассейн-понравились только наличие террасы, где стоят лежаки и можно позагорать в хорошую погоду, в остальном - уныло. Одна финская сауна и одна римская баня и всё подуставшее и требует обновления.
Есть еще вариант пойти на пляж к речке… но купаться там, пожалуй, нет.
На пляже всё организованно: туалеты, переодевалки, волейбольная площадка.
В общем, отель выживает исключительно за счет проведения мероприятий. На территории стоят шатры для банкетов, есть отдельные конференц-залы. Стоит однако отметить, что при нас заехала такая группа из 30 человек и получилось так, что еды на ужине не хватало,мест в зале тоже. Заплатив деньги, мне хочется отдохнуть, поесть и поспать, а не бегать наперегонки за еду по так называемому ресторану.
В целом, впечатление такое: цена не равно качеству. Сюда больше не поеду.
Кроме территории отеля, номера и уборки больше ничего не понравилось.
Загородный отель с большой территорией, 3-разовым питанием, бассейнами, банями на любой вкус.
Начну с заселения. К сожалению, отель не ждет вас в отели, от слова совсем. Гостеприимность - 0, отзывчивость - 0. Пожелать с утра доброго утра - нет, не слышали.
Номер дали в 3 корпусе, на 3 этаже. Лифта нет. В коридорах духота, для проветривания открывают боковые двери, ведущие на пожарные выходы.
Номер был suit. Не понравился: полы скрипят, шторы прожженные, покрывало на кровати тоже, запах табака, хотя номера для некурящих. Очень неуютно и совсем к отдыху не располагает. Все корпуса, кроме вилл, расположены рядом с дорогой, поэтому тишины можно не ждать.
Еда -на троечку.
На завтрак не делают яичницу и собственно, отварные яйца тоже не дают. Придираюсь? Возможно, но я, например, не ем омлет. И друзья, если вы позиционируете себя как отель 4 звезды, то как минимум яичницу предусмотреть не сложно. Обед был очень разнообразный, 3 вида супов, мясо всех видов, гарнир, овощи. Всегда можно найти что поесть.
Ужин это грусть. Бульон Магги и вермишелевый молочный суп, макарошки Макфа, спасибо.
Десерты не вкусные, вино тоже не понравилось. Нет детского стола как такового..ни уголка специального, ничего, есть отдельные блюда, которые можно деткам дать. И вообще, кухня для меня все равно «отдавала» столовской едой.. не хватило изысканности что ли.. но тут на вкус и цвет.
Бассейн-единственное, что порадовало. Крытый большой, со встречной волной, всевозможные бани, сауны, парные. Все вроде прилично, пожалуй, кроме персонала, который выдает полотенца, недоброжелательные девочки. Минус вам.
Есть шкафчики, выдают халаты застиранные, полотенца…правда 1 в руки.. из минусов также стоит отметить отсутствие лифтов в принципе где-либо в помещениях. С детьми с колясками вэлком пешкодрапом. Следует отметить также, что так как приходится передвигаться от корпуса проживания в главный корпус, то необходимо все время раздеваться (исключая летний сезон). Это жутко неудобно, например после бассейна надевать на себя одежду, куртки и бежать по улице в номер.. так и простыть можно.
На ресепшене стоит кофе и чай 24/7, печенье, конфеты и мороженое.
Мороженое в упаковке, печенье валяется без упаковки и не накрыто… про нормы санпина не слышали..
территория не очень большая (по сравнению с турецкими отелями), но ухоженная +-. Плитка на дорожках разбита, поэтому для того, чтобы это скрыть покрыты зелеными дорожками, что выглядит странно.
Есть мини зоопарк: 2 оленя, птицы, кролики. Олени очень милашные Холмс и Ваттсон 😃 их можно покормить 2 в день.
Омрачил запах канализации периодически.. вроде бы кругом лес, но этого совсем не чувствуется..
а жаль. Отель с потенциалом.
Цена-качество не соответствует.
Второй раз сюда не поеду.
PS ставлю из 5-3 звезды, Яндекс автоматом выставляет 5…
Решила попробовать новое место и сходить на бизнес ланч в Grafa. Из плюсов: современный, достаточно уютный интерьер. Пожалуй, на этом плюсы заканчиваются… во-первых, на что я обратила внимание, так это на то, что в гастробаре не было ни одного человека в обеденное время. При этом За время ланча также не было ни одного человека. Меню небольшое, но я по каким то причинам там не было граммовки блюда на выходе, что уже не воодушевляет..
столовые приборы такие, что ими можно убить.. и вилка с тремя зубцами выглядит предельно странно.
Из меню ланча оказалось, что из 3 супов одного не было. Официант никак не мог записать заказ, все время путался, хотя мы были вдвоем, меню не знает, спросили, что входит в один из салатов, ответить не смог, пошел уточнять на кухне.. 🤦🏼♀️ на вопрос о напитке дня, также пошел уточнять у кухни.. уже настроение испортилось. Не понравилось то, что персонал также не соизволил убрать со стола сервировку: бокалы и лишние приборы.. за это пря минус! Обучите персонал, если вы претендуете на хорошее место в центре города.
Хотела взять суп и салат. Овощного супа не было.
В итоге взяла салат и пасту (арабьята) - стоимость 540₽. Собственно ниже на фото вы можете видеть ожидание от блюд и реальность (фото справа). Порции ооочень маленькие, в шоколаднице и то салат Цезарь выглядит приличнее!
Паста несъедобная, потому что оказалась горько! острая.. официант об остроте блюда не предупредил.
Ушла голодная. И вообще, по ощущениям, исходя из основного меню, у гастробара нет концепции кухни, а есть сборная солянка, здесь вы можете взять грибной суп, севиче, гребешки, ежей, том ям (неожиданно)..
Место не выдерживает никакой конкуренции по сравнению с бизнес ланчами, предлагаемыми в других местах поблизости..
Маленькой помещение создает уют и камерность, НО обслуживание и еда оставляют желать лучшего. Один официант на весь зал в обеденное время… салфетки так и не принесли, чай был разбавленный, скатерть на столе какая-то пыльная - просто позор!
Взяла бизнес ланч, хотела поесть Питу с курицей и салат.. салат был ничего, вкусная фетакса, но пита была несъедобная, жесткий хлеб с пересушенной картошкой и курицей, два кружка помидора и чайная ложка соуса. Вы издеваетесь?? Я понимаю, что бизнес ланч и тп, но так экономить на гостях?? Ах да, сюда еще прилагался «шикарный» десерт, который я попросила с собой (на фото), просто боялась объестся. В итоге ушла голодная, спасибо.
Никакого гостеприимства и приветливости. Думала может хотя бы скажут «до свидания» при уходе из этого «ресторана», но нет.
Туда больше ни ногой.
Прошу руководство заведения обратить внимание на перечисленные замечания.
Посетила в первый раз этот салон, делала педикюр без покрытия. В целом всё неплохо. Стерильные инструменты, спокойная атмосфера. Мастер Нурай очень аккуратная девочка всё сделала незаметно и нежно, без нареканий. Салон понравился ровно до того момента пока мне не предложили оплатить услугу переводом с карты на карту, что, меня смутило, так как платеж идет мимо кассы. Просьба руководство обратить на это внимание. Ну и пяточки можно было бы поглубже очистить…