Ильгиз Фаезов
5
0
subscribers
0
subscriptions
8.9K
views
В конце мая 2024 года я обратился в ТТС Хендай на Декабристов с проблемой: протерлась «кожа» на рулевом колесе. Случай признали гарантийным, и был открыт заказ-наряд на проведение работ. Однако, как оказалось, сама компания ТТС не выполняет перешивку руля, а направляет клиентов в подрядные организации.
К сожалению, с действующим подрядчиком договор был расторгнут, и потребовалось время на поиск и подписание договора с новым исполнителем. В течение всего этого времени, при посещении ТТС и звонках, мне не могли дать конкретного ответа, когда будут выполнены работы, и постоянно «кормили завтраками».
В феврале 2025 года, при очередном посещении дилерского центра, я узнал, что мой заказ-наряд был закрыт без выполнения каких-либо работ. Руководитель сервисной службы не смог дать внятного объяснения по этому поводу.
В результате, я остался крайне недоволен качеством обслуживания и не рекомендую обращаться в данную компанию.
Ответ на обратную связь сотруднику ТТС. Олег, спасибо что напомнили о дате окончания гарантии на авто. Хочу ещё раз подчеркнуть, что я заехал к Вам в конце мая. Автомобиль находился на гарантии, случай был признан гарантийным. Складывается впечатление что ТТС намеренно протянул время и закрыл заказ-наряд.
Очень крутой магазин, персонал доброжелательный, показали, рассказали, покупаем уже второй телефон. Много подарков. Спасибо.