R20
April 2023 •
1
Худший шиномонтаж в котором я был, заехал так как моя шинка переехала, отношение к клиенту отвратительное, с клиентом не разговаривают, а базарят, приехал перекинуть лето и зиму на дисках, попросил помочь убрать в пакеты колеса, на что был дан ответ, что за эти копейки которые я плача тут со мной прыгать не будут. Говорю колеса накачайте, ответ че их качать, я тут с твоей машиной целый день заниматься не буду Крайне не советую сюда никому приезжать
Floandco
March 2022 •
1
Заказ «1879» Отвратительная контора, по другому назвать это нельзя, заказал букет на день рождения в 15:00, прежде написал в телегу спросил по наличию цветов абби и вайт охара, абби сорта роз не было, ок, заказал охару, в 16:00 позвонил флорист переспросил по букету, все подтвердили все ок, цена 5000 с доставкой (недёшево), перед отправкой букет должны отфотографировать клиенту, в 20:00 звонок что будут абби завтра, но нужно доставку сдвинуть, сдвинуть не мог, да и уже с охарой решили делать, оставляем как было, время 21:30 никаких фото ничего нет, пишу спрашиваю, что с букетом, отвечают мы до 23:00 работаем, ждите пришлём, ну хорошо… В 22:15 пишут, что сейчас была поставка цветов, то что я заказывал нет, и раз у них нет значит нигде нет, это не совсем правда, такие цветы есть на рижском рынке, но там нет доставки надо самому ехать, что неудобно, сообщаю им что они есть на рижке, да они есть отвечают, но с 8 марта, короче то их изначально нет нигде то есть, а если ещё где-то поискать то наверняка и не с 8 марта можно найти, но зачем им заморачиваться это же мне букет нужен не им, на альтернативу предложили какие-то другие розы, скидывают их фото, для меня сорт оказался незнакомый, в их понимании это норма что клиент должен в одиннадцать ночи менять букет, гуглить другие сорта и прочее. Спрашиваю зачем вы брались за заказ если у вас цветов даже нет в наличии, сказали бы перед заказом что пока таких цветов нет, но вечером должна быть поставка, давайте на план Б обсудим заказ с розами из наличия, но таких предложений не было. Представитель конторы или флорист не знаю, давил на то что они мне могут собрать или собрали бы букет из старых роз за 5000 косарей то) но не стали это делать так как позаботились обо мне, само собой я бы букет из уставших цветов не принял, и никаких бы денег не заплатил, просто они бы зря потратили своё время на сборку, но утверждают что забота о клиенте. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ если не хотите остаться без букета Просто поставили клиента в безвыходную ситуацию , наплевав на его праздник Типичные представители отечественного бизнеса из разряда «войдите в наше положение» и «виноваты вы что такие розы заказали» хорошо хоть не было «бабки вперёд»)) Если бы хотели сохранить клиента и свою репутацию собрали бы из старых роз с 8 Марта и отправили бы клиенту за бесплатно, ну или на сорта из замены дали скидку, так как это абсолютно ваш косяк что вы за целый день не могли позвонить поставщику уточнить какие вам цветы привезут или найти свежие, но зачем им это делать, схема такая тянуть время до одиннадцати ночи, а потом предложить то, что у них есть в наличии, наверное от безысходности Клиенты соглашаются. П.С. Представители могут тут писать всякую чушь, что отзывы от конкурентов и прочее, все пруфы в виде переписок, тайминга звонков и самого подтверждения заказа есть, могу предоставить.
Mig Dent
August 2021 •
5
Все очень понравилось, доктор все объяснила, рассказала про процедуру и прочее, делал Гигиену полости рта!