evelina n.
4
1
subscriber
0
subscriptions
60.2K
views
Обратилась в клинику по ДМС
14.02 , запись на прием была в 8.00, меня впустили пораньше и по мимо шли заполнить все недостающие документы.
Клиника красивая, заметила что очень много развивающих игр доя детей, это круто!
Не советую вам обращаться в этот медицинский центр! При первом посещении мне напутали результаты узи, обнаружила я это уже дома, позвонила туда , на что услышала «врач исправит, приезжайте завтра» и никаких извинений! И все бы ничего, разное бывает, но...
Во второй раз мне пришлось вновь обратиться туда за узи голеностопа и я была просто в шоке от сервиса! мало того, что мне пришлось ждать свою очередь 30 минут, потомучто пустили пациента без записи, так еще я не смогла получить оригинал документа, потому-то видите ли врач узист забыл флешку с описание и обещала прислать через день в первой половине дня!
Мне сделали скидку за ожидание и принесли извинения только за него!
И вот наступает понедельник, время 3 часа дня, я до сих пор не получила результаты анализа и только после звонка в центр, мне пообещали прислать в ближайшее время.
Время 17.00 мне до сих пор не прислали заключение, я позвонила узнать причину, на что услышала ответ «мы все отправили» и после нескольких звонков и отговорок, что я , наверное неправильно указала почту , врач пришлет повторно после приема, ведь запись к врачу у меня только на среду, не завтра же!
А какая разница когда к меня запись к специалисту, я оплатила услугу в воскресенье, а результат должна ждать до среды по вашей вине?????
Как итог, со скандалом мы прислали узи в 17.30,
не удивлюсь, если она вообще забыла обо мне!
Последний раз я обращаюсь за услугами в априори мед и вам не советую тратить время и нервы на это непрофессиональное оказание медицинский услуг!
Отвратительное обслуживание, неквалифицированный персонал.
Предварительно набрав и объяснив ситуацию, что нужно поставить капельник с катетером для Йорка записались на прием.
По факту прихода, катетер оказался большой, хотя заранее было сказано, что собака маленькая, искололи всю вену и отправили на другой адрес в эту же вет клинику, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО, при мне набрав туда и объяснив что нужен катетер для маленькой собаки.
Приехали на Власенко со светотехстроя и у них тоже не оказалось катетера, как так, 15 минут назад звонили и сказали все сделаем, приезжайте.
По факту засунули иголку огромную и опять искололи всю вену собаке!!!!
Я просто так катаюсь с собакой по всему городу?
Почему сразу нельзя прояснить ситуацию и сказать, что такую услугу мы оказать не можем!
И ко всему вышеперечисленному, полнейшая антисанитария, в вет клиники на Веселовского ампулу вскрывали грузной тряпкой!
У меня нет слов, это ужас!!!!
P.s
Обратились туда только из-за того, что в нашей
клиники был выходной день, а нужно было ставить плановую капельницу.
Вкусный мед, большой выбор разных вкусняшек, очень люблб этот машазин❤️
Отличный магазин стильной обуви, доброжелательные и вежливые консультанты🫶🏽