Hoff
November 2022 •
1
Дано: куплен модульный шкаф. Приехал с бракованными ящиками, другой шкаф с бракованной ручкой. Сборщик оставляет обращение. Проходит неделя. Никто не звонит, обращается сами. «Мы вам перезвоним» ещё несколько дней. Звонят «мы вам все привезём и поменяем, сборщик приедет на следующий день». Приезжает «доставка», говорят «а нам сказали только забрать». Мы в шоке, звоним менеджеру. С 3 раза дозваниваемся «ой, а у нас ошибочка вышла, сейчас все порешать, перезвоню через 15 минут». Звонит через 5 часов «завтра все точно порешать, вы мне не звоните, сама позвоню». Спойлер - никто не звонит на следующий день. Сами звонит в понедельник «менеджер на месте, соединить?» И так 5 раз ни ответа, ни привета. Под вечер звонит ее коллега «а ваш менеджер в оплачиваемом отпуске с сегодняшнего дня» 😅 мы будем решать ваш вопрос. Вопрос никто не решил, но скрипты отличные. А на негодование в трубку мы услышали «я к сожалению с вами не буду общаться в таком тоне», трубку повесили. Занавес, господа
Skynails
June 2022 •
2
История о том, как один человек ломает все впечатление. Были постоянными клиентами с мужем, все было ок. Но тут попадаю к мастеру, говорю - нужен овал, длину по максимуму сохранить. Окей? Окей. Смотрю фильм, поднимаю глаза - длину всю срезали, из формы сделали что-то крайне странное, по версии мужа - во, теперь ногти как у меня 🙃 плюсуем сюда потёкшее на конец пальца покрытие за паре ногтей. Мастер спрашивает - какой маникюр делаем? Я - аппаратный. Мастер - но я не делаю полностью аппаратный 🤔 ну ок. Все бы ничего, но мне через шесть дней эти ногти (все что от них осталось) нужно снимать на моем беременном животе. Обратилась к админу, попросила записать на переделку. Итог - согласовали только смену покрытия. Ребята - вот вам наглядный пример как потерять клиента 🙃
Siberika
January 2022 •
5
Невероятно вкусно все. 5 человек и довольны как слоны.
Eldorado
December 2021 •
1
Отвратительное обслуживание. Сделан заказ в интернет магазине с экспресс доставкой. Через час звонят - ищем такси чтобы отвезти. Через 4 часа сама звоню - ой, такси не приехало. Заказываем новое, через час опять звоню - ой не приехало. Заказ отменён. Никогда больше.
ZooStore Malinki
October 2021 •
5
Просто нереальный магазин с самыми красивыми птичками! Пение птиц слышно весь день, любоваться можно бесконечно 😁
Bless My Nails
March 2020 •
5
Стильно, чисто, эффективно. Все как я люблю. Мастер Кани делает идеальные ногти! На ресепшн можно не удержаться и прикупить Божественный крем от Hempz 🙈