Potal
October 2024 •
5
Замечательный мастер класс! Мы с подружкой остались в полном восторге. Максимально подробная подготовка к работе, даже при вас сделают пример для наглядности, техника безопасности и хорошее настроение. С удовольствием придем ещё раз в «Поталь», теперь уже на другой МК! Спасибо вам 🩵
Tekhas
August 2024 •
5
Магазин работает, была после 18 и было открыто (это в ответ комментариям, кто писал, что после 17 уже закрыто). В магазине работает милейшая женщина, все подскажет, поддержит приятную беседу. Выбор имеется, как и жидкостей, как и испаров, самой техники и даже жевательный табак в наличии. Помимо табачных изделий, есть выбор чая, кофе и шоколада. Есть безналичный расчет. Рекомендую всем соседям.
Счастье есть
August 2024 •
3
Раньше было и правда хорошее место. Где можно было быстро поесть или взять с собой. Где были и завтраки, и супчики и вкусный кофе. Да даже система бонусная была. И вот к нам приехали в гости друзья, я их повела в нашу любимую кофейню, а она уже оказывается и не кофейня. Кухню сдали в аренду, поэтому теперь там совсем другое меню. Теперь там азия и паназия, завтраков нет вообще. Про кофе и напитки не уточняла, поменялся ли ассортимент. Очень жаль. По моему мнению, предыдущая концепция была более выгодная для нашего ЖК.
Marta
August 2024 •
2
Когда я сегодня пришла в студию и сообщила администратору, на какое время и к какому мастеру, меня попросили ожидать. Спустя 20 минут я уточняю у девушки какое еще время мне ожидать, у меня повторно уточняют как зовут меня, на какую я процедуру вообще, к какому мастеру и на какое время. (Если вы изначально не поняли какой клиент к вам пришел, почему вы не уточняете у него информацию, а говорите просто «хорошо, ожидайте»?) После полученной информации, админ уточняет у мастера, та сообщает - скоро. Я же думаю, ну ладно, уже 20 минут жду, скоро, еще 5 минут подожду. Мне нужны были ухоженные и красивые ногти сегодня. Уточню, что мое ожидание (не по моей вине) мне даже не предложили скрасить чаем, кофе или водой. По итогу в 13:25 я сажусь за стол к мастеру (записана я была на 12:35!!!!!!!). До момента покрытия топом мастер уточнила, покрываем ли (иных вопросов по покрытию не было), я посмотрела и поняла, что в этот раз (я уже была у этого мастера на процедуре ранее) покрытие нанесли не так близко к кутикуле, но переделывать времени у меня уже не было, я говорю - покрываем, мне нужны ногти сегодня. Тем временем уже давно пришел клиент на 14:00, но это меня уже не касается, это вопрос к администрации, зачем такая плотная запись. После процедуры подхожу к стойке, админ (я так понимаю владелица студии) просит мою руку, чтобы посмотреть ногти и уточняет, понравилась ли мне работа. Я сообщаю, что в целом да, но хотелось бы покрытие ближе к кутикуле и объясняю почему я не стала говорить об этом мастеру - потому что у нас уже нет времени на переделки. Передо мной извинились повторно за задержку. Я же попросила в будущем, что если мастер понимает, что не успевает, то он сообщал об этом администратору, чтобы тот в свою очередь уведомлял клиентов. И те либо приходят позже, либо ждут на месте по своему желанию или вообще переносят запись (представляете, не у всех есть лишний час). Со мной же зачем - то попытались вступить в перепалку, доказывая, что технически это невозможно, объяснять как получилось с предыдущим клиентом в связи с чем возникла заминка у меня. Марта, это проблемы не мои, и не проблемы любого другого вашего клиента. Если вы хотите, чтобы клиенты к вам возвращались, то будьте лояльны и клиентоориентированы. Вы могли сказать просто: «хорошо, мы учтем это на будущее, нам очень жаль, что в этот раз так получилось» и всё, не нужна мне ваша доказательная база, что виноват другой клиент. Сами мастера в студии хорошие, была у нескольких на процедурах. Если у кого - то возник вопрос, предложили ли мне скидку за такое ожидание? Нет. Поскольку книги отзывов и предложений у вас в студии нет, вот отзыв как просили. Фото ногтей сделанных сегодня, им как будто уже неделя минимум.
Sushimarket Panda
August 2024 •
5
самые лучшие роллы в Омске, мы посоветовали всем друзьям - всем понравились. успехов вам 🤝
Today
May 2023 •
2
Посещала данную студию в апреле. Хочу отметить сразу, что человек отвечающий в соц. сетях и админ (может быть это один человек) - замечательные. Отвечали на все вопросы, быстро реагировали на новые сообщения, при встрече поухаживали и забрали куртку, предложили напитки. Сама по себе студия - чистая, красивая, светлая, в этом плане вопросов нет. Но при этом, сам мастер выполнил свою работу просто ужасно. К сожалению, не знаю имени мастера, так как меня записывали через сообщения в соц. сетях и бейджа у девушки тоже не было. Практически 1.5 месяца уже восстанавливаю свою ногтевую пластину, так как мастер спилила не только старое покрытие, но и мою пластину. Новое покрытие было тоже не совсем удачным, так как спустя неделю начали появляться сколы. Возможно такой мастер только один на всю сеть, но не думаю, что на это стоит закрывать глаза, ведь это ваша репутация.