Анна З.
6
1
subscriber
0
subscriptions
109.6K
views
Вкусный кофе с очень мягким вкусом. 👍
Персонал очень старается быть приветливым и позитивным, но вот сейчас я строчу отзыв из-за одной из "них". Вообще, я лояльный человек.
А вот одна из сегодняшних бариста (варила кофе; ~ 9 утра) на двоечку. Видимо, кто-то с утра ей уже испортил настроение.
Поскольку неделю назад в этой же кофейне мне пришлось ждать кофе более 15 минут из-за "невидимых" покупателей из приложения, сегодня я сразу же задала вопрос: "Здравствуйте! Сколько невидимых покупателей передо мной? Приходилось долго ждать" Мне сразу прилетело: "смотря что вы хотите!" "Большой американо и большой латте". "Минут 5-6". Хорошо, расплатилась.
Подавая напитки и пытаясь мне что-то доказать, было высказано: "Я готовила кофе для вас 4 минуты 30 секунд! Большие напитки готовятся дольше!" Я попыталась было объяснить, что я спрашивала про невидимую очередь, на что в ответ было брошено: "Бывает и такое!"
И огромный минус - программа лояльности. Все эти бесконечные приложения - 👎.
Добрый день!
Пока на троечку.
Мы долго-долго ждали открытия этого кафе (ремонт длился несколько месяцев), поскольку в микрорайоне наблюдается катастрофический дефицит приличных мест.
Плюсы:
1. Более-менее покормили. Не "вау!"
2. Светлая, пока чистая детская комната с окном, а не чулан как в токио-сити.
3. Широкий выбор блюд, но это одновременно и минус (см ниже).
Минусы:
1. Каждый раз чего-то нет: курицы, шоколадной пасты, бифштекса... Поэтому прежде чем что-то выбрать "окончательно и бесповоротно", надо поинтересоваться, все ли ингредиенты в наличии.
2. Скорость подачи низкая даже при загруженности на 1/4. Возможно, пока экономят на количестве персонала.
3. Нет кнопки вызова официанта, а в зале вечно никого из них нет.
4. Хоть и позиционируется как семейное кафе, детское меню очень скудное.
5. Отмеченные в других отзывах "удобные диваны" неудобны от слова совсем. Задвинуть их к столу - целый квест. Либо, если задвинул, то квест - сесть за стол/выйти из-за стола. Детям сидеть есть неудобно совсем.
По итогу иногда ходить, конечно, будем, но ожидания не оправдались.
Две "королевы", смертельно уставших от своих клиентов.
"королева света", набирающая себе работы, которую не может осилить, через каждые 10-15-20 минут. Взяла нас на 10 минут позже назначенного времени ("да? они уже пришли?") Покрасила 3 волосины за 5 мин. за 500р. Попутно с улыбкой нахамила: "давайте вы тут сами, без меня...", когда вместо того, чтобы подойти к раковине стоя, я посоветовала дочери сесть в спец.кресло рядом с раковиной. Не подстригла кончики, хотя при записи это обговаривалось ("там! - грязная голова") - что??? Это парикмахерская или подворотня? Вы не можете помыть голову клиенту при смывании краски? На самом деле, просто она не успевала - уже подошло время следующих клиентов.
Рушане за неимением выбора детских парикмахерских вынуждены пользоваться этой.
Знала бы, что вызовут такой негатив, дотерпели бы с покраской прядей до дома.
Звезда - за живучесть с таким-то сервисом.
Слишком уж "по-домашнему".
Строго по расписанию до 13 часов три каши да яичница, неожиданно - блинчики. Потом три салата-три супа-три вторых блюда. На ужин то же меню, что и на обед... только без супа.
Столовая самообслуживания.
Принципиально не работает терминал (конечно, лучше наличка в карман).
Какао - порошок, плавающий в молоке.
ТСЖ работает. Собрания проводятся, принятые решения реализуются. Тарифы в платёжках минимальные, утв городским правительством. Взнос на кап.ремонт оплачивается на спец.счёт, а не во невнятный очередной ммм-фонд.
Жители, как и везде в человейниках, - разношёрстная толпа: есть порядочные, есть "паршивые овцы", постоянные и арендаторы.
Слишком пафосно для промзоны.
Бизнес-ланчи за последний год, как и всё в нашей стране, сильно ухудшились. Цены незаметно растут, порции заметно уменьшаются.
За пакет - 5р, за пластиковую банку - 20р.
Средненько для агрегатора.
Обратная связь работает странно: то реагирует на всякую мелочь, то отстутствует напрочь.