Korona
December 2023 •
5
Чистый номер, прекрасный полулюкс - комнаты большие, санузел чистый, постельное, полотенце - все кристально белое. Цена очень приятная. Все было отлично
Bronzovyy Kaban
August 2023 •
1
Не рекомендуем этот отель даже для однодневной ночевки. Забронировали номер, опираясь на звездность и рейтинг отеля согласно отзывам. Можно смириться с маленьким номером, отсутствием нужного количества полотенец, согласно 4 звездам отеля и даже можно закрыть глаза на незакрывающуюся дверь в ванной, потому что она попросту села! Но не ожидали увидеть несмытое г*вно в туалете! И тут два варианта: либо горничная не убиралась в номере, либо сама решила сделать так, чтобы больше никто не приезжал в этот отель! На подоконнике лежала дохлая муха. А фен выглядел так, будто с него не снимали пыль несколько недель. При входе в номер едкий запах плесени и застоявшейся месячной пыли. В ванной комнате все в плесени. Входные двери грязные. Понятие «Шведский стол» для данного отеля - яйца в трех видах, макароны, сосиски и самая дешевая колбаса. К тому же все холодное, хотя в отелях категории 4 звезды все подогревается на водяной бане прямо на шведском столе! И это номер за 4500! Не за 1000 и не за 2000! Да и для 4 звезд открывать дверь обычным ключом, а не магнитным - позор. Приехав в 4 утра после почти суток в дороге, ты не отдыхаешь, а проветриваешь номер и смываешь чужие фекалии. Утром, на наш вопрос «в каком виде должен сдаваться номер в отеле 4 звезды», администратор Оксана ответила «в каком сдается, в таком и должен сдаваться». То есть администратор за стойкой даже не может перечислить требования к номеру отеля, в котором она работает! После разговора с администратором Оксаной выяснилось, что администраторы ресепшн проверяют номера после уборки горничной. То есть данный номер БЫЛ ПРОВЕРЕН перед сдачей нам сотрудником отеля. На вопрос, кто из сотрудников проверял наш номер, администратор Оксана сказала, что не знает! То есть она не знает, кто ей сдавал смену. И это компетентный сотрудник отеля 4 звезды?! После нескольких настоятельных вопросов выяснилось, что номер убирался в смену администратора Дмитрия и Евгении. Большой вопрос, как данные сотрудники проверяли номер! По словам администратора руководит данным отелем директор Наталья Ролдугина. Все в этом отеле вызывает большие вопросы. Компетентность сотрудников отсутствует полностью. Клиентоориентированность на уровне придорожного мотеля. Пыталась ли администратор Оксана решить как-то вопрос и нивелировать наши претензии?! Нет. Она лишь сказала: пишите отзыв, мы не скрываем свои косяки. Данный отель не заслуживает и двух звезд, а сотрудникам отеля вместе с директором неплохо было бы подучиться перед тем, как работать в сфере гостеприимства.
Lukojl
August 2023 •
1
Неужели нельзя сделать чистые туалеты?! Неужели нельзя нанять добросовестных сотрудников, которые будут держать в чистоте места общего пользования?! Банально - из двух дозаторов мыла не работают ОБА! Вонь из туалета чувствуется при входе на заправку! Мусорные баки переполнены, их кто-нибудь вообще убирает?
Lukojl
August 2023 •
1
Одна из самых ужасных заправок Лукойл, на которых были. Всегда заправляемся либо тут, либо на Газпроме. Данная заправка была ближайшая по пути следования из Крыма. Как только подъехали к заправке, увидели огромную очередь, которая тянулась практически с трассы. Все колонки были заняты, на одной из колонок кто-то уехал, не заплатив, от этого вся очередь стала еще больше. В той очереди, куда мы встали, не могли заправить предыдущий автомобиль 15 минут! 15 минут!!! Постоянно возникали проблемы то с оплатой, то с терминалом, то непонятно с чем. Снова пришлось встать в другую очередь, но и тут нас ждало разочарование - вставив пистолет, мы не могли заправить автомобиль, пока не оплатят бензин предыдущий заправлявшийся автомобиль. А водители где были?! Правильно, в очереди на кассе, в которой стояли добрых минут 10 уже. И так абсолютно с каждой колонкой. Работает всего 2 кассы, вернее - на 8 колонок и расположение на оживленной трассе - ВСЕГО 2 кассы. Если бы у этой заправки был адекватный директор, он бы мог подумать головой и в жаркий сезон, когда люди возвращаются из отпусков, как минимум вывести в смену одного человека на улицу с терминалом, чтобы ускорить процесс оплаты и сокращения очереди! Туалеты грязные, запах невыносимый, который чувствуется уже в зале. В женском туалете одна сушка для рук, нет бумажных полотенец и работает только один дозатор с мылом. Люди итак уставшие еду, так еще и теряют ЧАС на этой заправке!
Myata Signature
January 2022 •
5
Уже не первый раз приходим сюда отдохнуть! Всегда вкусные кальяны, музыка не напрягает совсем. Еда всегда очень вкусная, свежая! Отдельная благодарность официантам - всегда подскажут и помогут с выбором напитков! Продолжайте в том же духе!
Myata Signature
August 2020 •
5
Хотим выразить благодарность коллективу Мята Реутов! Как всегда все на высшем уровне! Вкусные кальяны, приятный и отзывчивый персонал, классная музыка! Обязательно вернёмся ещё и рекомендуем заведение всем! Не пожалеете! Вечер пятницы прошёл на ура!