Елена Петрова
5
0
subscribers
0
subscriptions
1.2 m
views
Сами по себе суши неплохие, но с доставкой и работой с клиентами полный треш! Когда я вдруг в выходной решаю заказать доставку, я прекрасно понимаю, что ждать придётся возможно и долго. И я это терплю. Но когда я заказала в четверг в два часа дня доставку к точному времени 19.30, а получила заказ в 20.50 - это уже ни в какие ворота. В 19.48 пришло сообщение, что заказ задерживается. В 20.00 я проверила заказ - готовится. Т.е. его только в 19.30 готовить начали. Потом тщетно пыталась связаться с колл-центром, мне робот дежурно обещал перезвонить через 5 минут. Перезванивал через 10 и сообщал, что заказ будет готов через 20 минут. И так три раза подряд... Слов нет, вечер испорчен. Друзья сидели гризли колбасу.
Муши вкусные. Но! Ни разу не привозили вовремя. Мы как-то терпели, потому что обычно заказывали с ближайшей доставкой. А тут на встречу с друзьями заказала ко времени. На 19.30. Пришло сообщение, что доставка задерживается. Через 20 минут после часа Х проверила статус- он ещё только готовится. Начала звонить, автоответчик - заказ будет через 20 минут. Это уже при задержке в 20 минут. В результате задержка час двадцать. И повторяю, это был заказ сделан в два часа дня с доставкой ко времени в 19.30
Отличная школа. Много разных программ, подготовка к HSK, занятия с носителем языка. В общем, если вы настроены учить китайский язык, вам точно сюда!
Были на концерте "Алисы". Концерт бомбический, но организация со стороны арены отвратительная. 40 минут стояли на морозе при пронизывающем ветре в очередь на досмотр. При этом ушлые мужики ходили и предлагали пройти без очереди за 500 руб. Уже перед самым входом объявили, что дамам надо в другую очередь, т.к. там досмотр производит женщина. Пришлось ещё раз перестраиваться и стоять ещё лишних 10 минут. При этом досмотр для галочки. Если бы мы хотели что-то пронести, с лёгкостью бы это сделали.
И внутри сотрудники нас послали на свои места так, что нам пришлось лезть через весь ряд, хотя с другой стороны от прохода всего несколько мест.
Новая, удобная арена. Все красиво и в принципе удобно, но надо что-то делать с организацией мероприятий.
Мы так и не попали. Дозвониться, чтобы забронировать столик не могли два дня подряд. Вживую мест не было.
Городок маленький, но живописный. Лучше гулять с экскурсоводом. Расскажут много интересного и покажут то, на что сам внимания не обратишь. Конечно, самое интересное - это домики с кованными крылечками и кружевными наличниками.
А какой вид на Волгу!
Очень здорово. Для маленького городка театр шикарный! Уютный, чистый, светлый. Очень интересный музей.
Мы были на экскурсии, целиком представления не видели, нам показали небольшой отрывок. Душевно!
Спасибо.
Ели вы готовы ждать полгода, то вам сюда.
В начале апреля я, начитавшись отзывов, приехала сюда заказывать кухню. Приехала со своими определёнными задачами. После того, как мне сделали проект, можно было только рыдать. Такого кошмара я даже в самом жутком сне не представляла. В результате я ткнула пальцем, что и как я хочу, сделали предварительный проект. Мне нужен был план розеток, поэтому я подписала предварительный договор и заплатила энную сумму денег. То, что мне пришлось потом выбивать этот самый план розеток - это первый ужас.
Почитайте рекламу этой фирмы. Замер и доставка До 5 км. От МКАД бесплатно. Ага! Мы, представляете, 6 км и мы заплатили 50 руб. за каждый км. Ладно, вызвали замерщика, заплатив ему за выезд денег и не только. Балкон, прилегающий к кухне - отдельные деньги. Хорошо, хоть нишу на кухне не посчитал отдельным помещением.
Когда я подписывала предварительный договор, была акция - интегрируемая мойка в подарок. Менеджер меня настоятельно отговорила от этой опции и я не просто не получила скидку, а еще и доплатила за мойку. Кроме того, меня отговорили от встаиваемого холодильника, обьяснив это тем, что больше займет места. В результате это выглядит ужасно. Стоит холодильник, по 5 см с кажой стороны пустое пространство. Места он занял столько же, сколько занял бы встраиваемый, но теперь эти пустоты, которые не просто выглядят ужасно, но еще и не знаю, как там мыть.
Ладно. Это все цветочки. Потом выяснилось, что наш менеджер уволилась. За это как раз это отдельное спасибо. Реальное спасибо, не в кавычках.Потому что предыдущая менеджер мне такое посоветовала, что новый менеджер на каждом шагу удивлялась - зачем так делать? Так вот с новым менеджером (Зоя! Если бы не она, я бы этой фирме поставила минус 5, а не общие 2) мы переделывали проект еще месяц.
В результате я готова была подписать окончательный договор после майских 10-11 мая. А подписали мы его 9 июня. Давайте считать 40-45 дней на изготовление это когда? А вот и нет. Это 10 августа.
Предварительно еще было согласование с технологом. Мне предложили перенести 50% розеток из уже установленных.. Напомню, я все розетки делала, исходя из их плана розеток. Потом технолог запутался а высоте потолка, доказывая мне, что я не в тех метрах или сантиметрах считаю .
А доставка это отдельная история. Мне на выбор предлагали всего два варианта : воскресенье и следующее воскресенье. Если кому интересно, скину скрин переписки.
Ладно, с горем пополам доставили. Сборка (тьфу, тьфу...) все прошло хорошо. Правда пришлось доплатить еще порядка 11 тысяч за дополнительные пропилы, переносы и т.д., которые пришлось делать из-за того, что розетки не там и труба от вытяжки не в том месте. Хотя все было сделано согласно предоставленному плану розеток и выхода трубы. И уже отвалился один светильник подсветки, хотя кухней мы еще не пользуемся.
А теперь мы ждём столешницу! Ждём!! Какое сегодня? 8 сентября. Я , повторяю, была готова подписать окончательный договор 10 мая. Считайте сами.
Может, кухня будет прекрасная в эксплуатации но я уже все прокляла, связавшись с этой компанией.