Здравствуйте.
Сегодня посетили ваш верёвочный парк и остались крайне недовольны.
1. За несколько дней до посещения парка я написала и спросила нужна ли предварительная запись.Мне сказали,что нет.Сегодня мы приехали компанией из 5 человек.На входе нас встретила девочка Полина с максимально недовольным лицом и сказала,что нет достаточного количества страховки на нас,поэтому нужно ждать пока снаряжение кто-то освободит.На вопрос сколько нудно ждать она ответила нам,что могут проходить хоть 1,5 часа.Возникает вопрос: Как организована работа парка,если люди могут приехать без записи в довольно неудобное по расположению место за тем чтобы развлечься,возможно имея ограничения по времени,а их заставляют ждать неизвестно сколько,при этом даже не предоставив никаких удобств,так как мест для того чтобы посидеть там максимум на 4 человек.
2. Нам дали снаряжение и повели на 1-й уровень.Завела нас на уровень 12-летняя девочка Вика,которая сказала как перемещать карабин и что за трос держаться нельзя.Далее она посмотрела как мы проходим пару первых препятствий и убежала.Мы стали проходить все сами,были моменты когда нам нужна была помощь и мы звали хоть кого-то,но на нас не обращали внимания и приходилось перебираться как попало в местах,где было необходимо присутствие инструктора.Когда мы добрались до среднего уровня,нас встретил инструктор Эляз,который объяснял как правильно нужно передвигаться,чтобы не упасть. В парке при этом находилось около 25 человек,большая часть из которых-дети,а это был ЕДИНСТВЕННЫЙ взрослый сотрудник,который присутствовал там в этот момент.Пробыл он с нами недолго,так как прибежали дети и сказали,что он уволен (странно,не находите?).Итак,мы лишились единственного человека способного обеспечить нам безопасное прохождение трассы и оказались в ситуации,где мы находимся на потенциально опасной полосе препятствий совершенно одни и единственные люди,которые организовывали работу парка 3 несовершеннолетних подростка!
3. Мы прошли нижний и средний уровень.К нам подбежала Полина и сказала подождать,потому что все заняты и некому нас отправить на верхний уровень.Сколько ждать она опять же не сказала,в итоге нас бросили на полчаса,а то и больше.За это время начался дождь.К нам подошёл мальчик Багир и сказал,что нужно переждать дождь и мы сможем пройти верхний уровень.Мы прождали ещё 30 минут!!!Дождь закончился,но к нам снова подошел Багир и сказал,что по технике безопасности он не может пустить нас дальше.На протяжении всего периода пока шел дождь,на уровнях находились люди,которые спокойно продолжали проходить препятствия,хотя исходя из тех слов о технике безопасности,в которой мы кстати не были проинструктированы по прибытию в парк и перед прохождением препятствий,их обязаны были снять с прохождения!
4. В итоге вырисовывается очень интересная система работы парка.Всем заправляют 3 ребёнка без надзора взрослых и квалифицированных инструкторов.Ни инструктажа по технике безопасности,ни документации по ней.Чека за оплату услуг тоже не было предоставлено.Правила безопасности парка,существующие где-то в теории,применяются по совершенно неведомым законам.Некоторые посетители предоставлены на веревочном парке сами себе и удачному случаю,вынуждены ждать неограниченное количество времени,чтобы получить оплаченную услугу и в итоге получить ее некачественно и не в полной мере,смотря при этом как другая,видимо более привилегированная группа людей проходит трассу себе в удовольствие несмотря на погоду и «технику безопасности».
Сегодня в вашем парке мы стали свидетелями ужасного безобразия!Полное нарушение всех возможных условий предоставления услуг.Начиная от сомнительного персонала,отсутствия документации и соблюдения техники безопасности,до хамского общения «персонала» в виде 3-х детей!
Все это несомненно не останется незамеченным.
Don Terriero
March 2023 •
1
НИКОГДА больше не поведу туда своих животных и никому не посоветую!!!
Каждый год возила котов на стрижку весной и все было хорошо.Вчера снова привезла.Кот у меня спокойный и дается стричься без укола,а вот кошке он необходим.Привезла,оставила со спокойной душой,когда забирала,мне сказали что все прошло без проблем,кошка отойдет от укола через час.12 часов!!!!Она была еле живая!Не шевелилась почти,не ела,не пила!Я не знаю что ей вкололи,но раньше такого не было никогда,я уже собиралась везти ее в клинику потому что она никак не отходила!И момент номер два.Им обоим обстригли когти до мяса!Я как увидела,что у них все когти в засохшей крови чуть не расплакалась!ЭТО ЧТО ЗА ЖИВОДЁРСТВО?!?!Я просила стричь им когти?И что это за мясник такой,который так их им обкромсал?!Первый раз за 3 года у меня после посещения салона животные были в таком состоянии!Взяли с нас за это безобразие 2400,постригли ровно,тут сказать нечего,но стресса и ущерба котам и мне нанесли гораздо больше!Просто отвратительно.Так как люблю животных,сделаю все возможное чтобы люди знали,чему они подвергают своих любимцев,отводя их в этот салон.