Заказали бытовую технику с доставкой-стиральную машинку и холодильник. 28. 11.19 позвонили и сказали во сколько привезут. Доставщики подняли стиральную машинку и попросили расписаться в документах маму(она была одна дома), после чего сказали что холодильник не проходит по габаритам в подъезд, оставили его на улице под изморозью и уехали, доставка и подъем были оплачены нами. Напомню, что кроме мамы в этот момент дома никого не было и они в грубой форме отвечали на вопросы о подъёме холодильника. В итоге своими силами через пару часов холодильник был поднят в квартиру, прошёл без проблем и в подъезд и по лестнице. От горячей линии толку ноль, можно только заявку оставить с жалобой, прямого номера на магазин нет, за свои косяки отвечать не желают. НИКОГДА не подписывайте документы заранее.