Galleon
April 2021 •
1
Не понимаю откуда столько положительных отзывов, из-за которых мы и решили обратиться в данное агентство (13 апреля 2021). НИКАКОГО СЕРВИСА от слова "Cовсем" !!! Все началось прям на пороге офиса, когда мы зашли (в офисе было 4 девушки). Нас встретили фразой: "Чего хотели?", а не "Здравствуйте, чем можем вам помочь"! Как будто мы зашли к ним на кухню в квартиру, а не в агенство, где оказывают услуги, которые мы же и будем оплачивать. И нужно было уже здесь разворачиваться и уходить! После я озвучила, что хочу снять квартиру, мне указали на двух девушек с фразой "это туда". И вот нам сказали присесть к Анастасии....а стульев около этих столов, куда нужно было присесть не было !!! Мы сами тащили себе стулья от столов других агентов....присели... И тут нужно было видеть какое недовольное лицо было у этой Анастасии, которая не рассказывала про услуги агенства, в чем заключается работа агента, какие сроки, сориентировать по цене и т.д., а говорила что ничего не найдем. Перед тем, как обратиться в агенство я посмотрела каталог квартир на их сайте и стоимость квартир. От этого я и отталкивалась, когда назвала сумму, за которую хотела бы снять квартиру (19 тыс.). На что получила ответ, что таких квартир нет и на сайте это все уже сдано. Анастасия ничего не объясняла и даже не пыталась помочь, и вот эта ее фраза "вы приезжие, да?" - чувствуете профессионализм и высокую квалификацию специалиста :) После к нашему натянутому диалогу подключилась ее коллега (не знаю имени) и уже с коткретными вопросами, советами и даже начала показывать варианты квартир, но уточнив, что стоимость 23 тыс., и что попробует договориться с собственником и за 20 тыс.... А мы и готовы снять квартиру за бОльшую сумму (пусть и за 23), если бы нам изначально все рассказали и проконсультировали. Но после подобного общения было желание просто уйти! Стулья, конечно же, перед уходом мы сами поставили на место :) Очень жаль потраченного времени и очень неприятно от общения с такими "специалистами" как Анастасия. P. S. Сегодня девушка из другого агентсва нашла нам квартиру за 23 тыс. Сразу узнала что и где хотим, сколько готовы платить, рассказала в чем заключается ее работа, предложила варианты и заработала свои 60% комиссии.