Алёна Ангилова
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.6K
views
Записывалась на стрижку, все прошло прекрасно. У меня очень чувствительная кожа головы и попросила парикмахера пользоваться при стрижке моей расческой, согласилась вообще без вопросов. Огромное спасибо за такое трепетное отношение и сервис 😍🔥
Покупала абонемент себе и потом еще мужу в подарок, но в последний раз очень расстроилась.
У мужа оставался последний сеанс в абонементе, я уточнила при записи могу ли прийти вместе него по абонементу, сказали да.
Я пришла , проводили, сделали массаж и в процессе мужу приходит смс, что срок абонемента оказывается истек 6 января, покупала я его летом, и этот сеанс нужно оплатить.
Сертификата на руках у нас нет, его забрали при первом посещении, но насколько я помню там не было информациии о сроках действия.
У меня возникает большой вопрос, почему нельзя было сказать об этом раньше?
И в курсе ли сотрудники о том, что они обманывают людей и нарушают закон этим? Потому что по факту услуга не оказана в полном объеме, мало того, что они незаконно обогощаются за счет клиентов, так еще и дополнительно просят оплату за это.
К мастерам вопросов нет, очень все нравилось, хотела еще курс себе купить перед летом, но после этой ситуации разочарована.
Филиал на Маяковской
Спасибо большое за организованный отдых. Нам все очень понравилось. Отель супер 🔥🔥🔥
Отдельно хочу обратить внимание на то, что менеджер всегда на связи, присылает всю информацию без напоминаний вплоть до размеров допустимого багажа.
Олеся спасибо Вам , за отличную работу, благодаря Вам мы не думали ни о чем и наслаждались отдыхом ❤️❤️❤️
Атмосферная студия с классным сервисом. Ходила к мастерам: Александру, Зуле и Тине, все эксперты своего дела, очень довольна 😍