Wildberries
November 2022 •
1
Здравствуйте! Прошу обратить внимание на оставленные мной обращения #54519879, 54505476, 54508922. До сих пор не рассмотрены. О ситуации: вчера сделала заказ в 19:38, спустя несколько минут увидела, что ошиблась с размером, пыталась сделать отмену, не нашла этот функционал (первый раз столкнулась с такой ситуацией). Написала обращение #54505476 с просьбой отмены, которое осталось без ответа. Далее пыталась дозвониться до службы поддержки, еще написала 2 обращения. Товар на тот момент не был отправлен. Прошу аннулировать заказ и не доставлять, так как выкупить я его все равно не смогу. Оплачивать обратную доставку считаю неправомерным, так как пыталась всеми способами вам об этом сообщить. Я часто делаю заказы и никогда ничего вам не возвращала. В случае, если вы все-таки доставите товар и потребуете от меня оплаты обратной доставки, буду вынуждена писать жалобы на всех возможных площадках и во вме инстанции. Данный шаг считаю неправомерным присвоением моих денежных средств. Еще раз прошу разрешить данную ситуацию оперативно и пока еще без последствий. Вы хоть сами понимаете всю абсурдность ситуации: я вам пишу по всем возможным каналам с просьбой аннулировать заказ, вы игнорируете, потом все равно привезете и потребуете с меня оплатить обратную доставку?!