Очень дружелюбные и клиент ориентированные сотрудники.
Номера просторные, чистые, со всем необходимым.
До центра не близко, но затраты на такси меньше чем цена на подобный уровень в центре.
Хороша я задумка состава меню, рецептов и подачи блюд, но эта задумка совершенно испорчена:
1. Работой службы приема гостей: после рассадке, при выборе блюд, вдруг выясняется что есть очень важные гости которые хотят сесть именно за этот стол. Т.е. мы, оставившие в ресторане 16 т.руб. - не важные гости?
2. Подачей блюд из печи - как они могу быть чуть тёплыми? Очень долгая дорога от печи до столика?
3. Печёные овощи - зачем на них горсть соли? Это особый рецепт?
4. Мартини - почему в стакане для виски? Почему если нет соответствующих бокалов не предупредить заранее?
Пробили товар, который я не покупала. Проверила чек, сказала кассиру, что этот товар я не брала, кассир стала уверять, что это так акция устроена, что потом эта сумма обнулилась в скидках. Но суммирование чека показало, что я это товар оплатила, ничего не обнулилось. Провели возврат. Кассир намеренно пробила лишний товар в надежде, что я не замечу.
Звёзд, конечно же, нет вообще. В номере люкс из под ванной постоянно текла вода. Наши обращения на ресепшен не имели никакого отклика, пока не написали администратору. Не починили, но хоть воду убрали и положили большое полотенце, чтоб впитывало воду. Сушка для горнолыжных ботинок очень слабая, до конца н е просыхали. Выход на улицу из лыжехранилища в грязь, спустя три дня положили доски. Крючков для верхней одежды в номере нет, либо в шкаф, либо на стул. Фен перегревался через минуту работы, потом нужно ждать минут 10 чтобы остыл.
Завтраки очень хорошие и разнообразные, на любой вкус. Блюда на ужин вполне достойные и вкусные.
Стол к которому прилипают руки и со следами от бокалов, обслуживание - официанта надо ждать, как в совке. Впечатление исправляет только кухня, но второй раз идти не хочется