METROPOL Grand Hotel Gelendzhik
January 2025 •
4
История про «ожидание-реальность» . Читая отзывы на этот отель тоже думала буду потом писать , как все было круто и как нам понравилось . Но на деле -легкое разочарование . Отель очень и очень уставший . Ни о какой «пятерки» и речи не может идти . Мы отмечали Новый год в отеле , была очень высокая цена ( для такого номера). Понимаем , что на праздники всегда так , двойной тариф и все такое . Ну камон, ребята !!!! Вы хотя бы такие мелочи ,как ручки обшарпанные ,можете поменять ?!. Ремонт там не освежался с момента постройки отеля, а как вы понимаете , это было очень давно . Бывает , что ценник на номер в районе 13 тыс , это норм . Но не 25, как мы платили 🙈 В внутренних рестиках цены космос, просто настолько неоправданно дорого , жаба душит . Потому что какой-то высокой кухни там нет . Зашли поужинать на последнем этаже в ресторан , посадка была маленькая, но в течении 15 минут официантка так и не подошла к нам за заказом . Хотя мы всем видом подавали , что мы уже нервничаем , кушать хочется . Но всем было плевать, другие официанты ходили мимо и делали вид , что это их не касается . Мы так и ушли , покушали в лобби, парень официант все быстро принес и подарил хорошее настроение своей улыбкой , кажется звали Эрнест . По персоналу особо нечего отметить , в первый день в спа на ресепшене парень и девушка , не очень активные . Даже не встала , когда мы зашли . Мы первые поздоровались , ну для отеля 5 звезд , такое себе . При выезде на главном ресепе девочки были улыбчивые и приветливые, понравились . Зона спа-тоже переоценена . Большой басссейн плюс и на улице тоже , но на этом всё . Брала платную услугу , пенный массаж -на 4ку, бывало и получше . Опять таки , в спа зоне где парилки ,все тоже облезлое , в какой-то момент становится даже брезгливо . Завтраки были хорошими , даже очень . Всего и много , это плюс . На раздаче только что приготовленных блюд ,повар хамавито себя вел, не понятен его сарказм на обычный вопрос , аж взбесило. И таких неприятных моментиков много , поэтому в целом впечатления не очень . Один и очень жирный плюс , это то , что можно с животными. Собственно поэтому мы туда и поехали , выбор был не велик . И в целом там собачников много, каждый второй с собакой , поэтому есть предположение , почему же люди туда все таки едут . Скорее всего ситуация там не изменится , для того чтобы решить все эти проблемы , отелю нужно закрыться на продолжительный период . А денежки никто не хочет терять, вот и буду продавать это г…но за бешеные деньги . Печаль .
Abrau Light Resort & SPA
March 2024 •
5
На сутки ездили в этот чудесный отель . Плюсы : отдых задался сразу , потому что на ресепшене нас встречала администратор с улыбкой ! И весь персонал очень улыбчивый , приветливый , не уставший ! Второе, понравился спа и услуга пенного массажа , специалист Рустам сделал очень хороший ритуал и кожа была гладкая еще неделю без доп увлажнения . Так же в спа администратор тоже была очень вежливая , активная , все рассказала и показала , очень позитивная ! Не запомнили имени , блондиночка худая , ей тоже спасибо отдельное ! В отеле все очень новое , чистое , халаты плотные ! Что очень было кстати , обогрев не хотели включать , а они очень хорошо грели ! Еду приносят в номер быстро и до поздней ночи , что тоже супер ! На баре вкусные коктейли , ненавязчивый бармен , очень приветливый тоже ! Завтраки максимально разнообразные, вот все виды завтрака которые существуют-там были! Шампанское на входе трех видов ( или даже четырех , точно не помню) из минусов : очень соленая еда в ресторанах ( к завтракам отношение не имеет ) Были в севен,там еда прям не очень . Яичная лапша супер соленая . Коктейль принесли вкусный , но ножка была вся липкая , очевидно когда добавляли сироп он пролился , но никто не вытер . В “One” ситуация гораздо лучше , но опять таки очень соленая котлета от бургера , паштет и фри . Все просто настолько сильно было соленное , что во рту появились ранки , эта соль выжжела мне слизистую . В середине блюда уже не чувствуешь вкуса , кроме как соль! На это надо обратить внимание! Так как сильно портит впечатление в целом . Часто бываем в Абрау и хотелось бы сюда приезжать не только для проживания , но и просто поужинать !
Durso Tower
January 2024 •
3
Мы так и не смогли насладиться отдыхом в этом отеле . Так как администратор по своей халатности пропустил нашу бронь,в итоге на нашу дату заняли все номера. А у нас было три семьи,до сих пор не ясно как так можно было!? Сервис ясен уже на уровне бронирования . В итоге у нас сорвался отдых,так как в последний момент нас оповестили о том,что наши номера заняты. Испорченное настроение и сорванные планы вместо хорошего отдыха обеспечили нам сотрудники данного заведения!
Жажда Вкуса
December 2023 •
4
Вкусная еда по очень приятным ценам . Всё внутри красиво и очень стильно . Единственное, хотелось бы сделать замечание по поводу персонала . Неприятный момент меня ждал в гостевом туалете , когда девочки из персонала занимались Бьюти процедурой с бровями ( выщипывали брови) . Их совсем не смутил тот факт , что зашел гость , они продолжали заниматься своими делами . При всем при этом разговаривая очень громко и не по-русски . Ничего против не имею , но было ощущение , что я пришла не в заведение , которое очень цивильное с виду ( видно сколько было сил , денег вложено в этот проект ), а лично к ним домой . Очень вальяжно и расслабленно они себя вели . Конечно , в хорошем сервисе так быть не должно . Оставляет неприятное впечатление о всем заведении в целом .
Italica
October 2023 •
5
Удобное месторасположение . Унылый официант , еда не подкачала . Хотя пиццу , которую взяли на вынос они сожгли . Была не супер.
Mapuche
October 2023 •
5
Нам повезло и мы сели без брони стола . Очень вкусно и душевно , рекомендуем .
More
September 2023 •
5
Обожаю это место . Всегда свежая еда , вкусная и разнообразная !приветливый персонал ! Каждый раз комплимент от заведения , будь то хлебная тарелка или утром бокал шампанского . Мелочь , но приятно !
Yandex Market
May 2023 •
5
После посещения остались только положительные эмоции ! Приятно находиться, действительно все чисто и приветливая атмосфера . Обязательно вернусь и всем советую !
Cafe Shater
May 2023 •
1
Почитав отзывы, очень удивилась положительным . Давно знаю это место и так же все местные знают , что там ужасно всё.Начиная от сервиса , заканчивая едой! Но выбора не было , нужен был хороший вид для фотосессии . И даже на безобидной сырной тарелке и стандартной процедуре открытия бутылки вина , это заведение в очередной раз разочаровало . За 700 рублей нам принесли по три кусочка провонявшегося холодильником три вида сыра , к нему 0,05 грамма мёда( это вообще хохма была) Официант открывая бутылку не дешевого вина , раскрошил всю пробку прям в бутылку , так же эти крошки были и на столе . Убрал он их только по нашей просьбе . Ругаться на месте не стали , так как заказанное время фотографа уже шло . И настроение не хотелось портить разборками . Абсолютно очевидно , что хозяева не заморачиваются , приоритет -только получение прибыли . Так как локация более чем выгодная , люди все равно туда пойдут из-за вида . Настоятельно не рекомендую это место для посещения , опасно для вашего настроения и возможно желудка . Потому что,не убрать накрошенные официантом крошки от пробки ,говорят только о том , что и антисанитария на кухне 100%
Vino-grad
May 2023 •
5
Это теперь наше самое любимое место в Абрау-Дюрсо!!!! Мы обошли ВСЕ заведения в поселке , но только здесь нам были рады с собачкой . Это было несказанное счатье, когда нас встретил официант со счастливым лицом! мы по дикому холоду и ветру искали место ,где можно пообедать и все нам отказывали !21 век на дворе , просто без комментариев 🤦🏼 Хочу выразить огромную благодарность хозяину заведения за клиентоориентированность, за уважение ко всем гостям вашего чудесного заведения ! Мы вкусно покушали , душевно посидели . Обстановка и качество еды на высшем уровне ! Цены приемлемые , что не может не радовать ! Процветания вам!