Giperbola
November 2024 •
3
Плюс - большой ассортимент товаров, многда можно купить что-то необычное в подарок - конфеты, например. Но по уровню обслуживания - как магазин уровня «эконом». Вчера пришла на кассу с небольшим количеством покупок. Кассир долго изучала взвешенную хурму, уточнила, та ли это хурма, сбегала сама в отдел «фрукты» и видимо проверила, не обманываю ли я. Сомнения свои она развеяла, но осадочек остался. А на кассах самообслуживания вы как тогда проверяете честность покупателей?
DNS
October 2024 •
1
Отвратительный сервис! Заказала доставку товара 15 октября, все оформилось, пришло смс-уведомление "Заказ в пути". Прийти должен был вчера, 20 октября. Сегодня звоню - а в ответ "Ой, а мы не знаем, где едет ваш товар. О доставке сообщим дополнительно. Может быть, сегодня, может быть, позже. Приносим извинения за доставленные неудобства"! Раньше всегда все заказывала без проблем, и теперь понадеялась, что все будет ок. Товар нужен на этой неделе, а я даже не понимаю где он и когда придет. Спасибо большое за доставленные неудобства!
DomoStroy
June 2024 •
1
Не рекомендую. Заказывали через сайт четыре рулона обоев с доставкой, так как не было возможности приехать в сам магазин, а обои нужны были для поклейки оперативно. При заказе отдельно прописала , что нужны обои одной партии, при подтверждении дважды уточнила этот момент у менеджера по телефону. "Не беспокойтесь, все проверим",- заверила она. В итоге привезли два рулона из одной партии и два - из другой. Человек, доставлявший товар, пообещал, что передаст информацию руководству магазина, и с нами до конца дня свяжутся для решения вопроса. Никто не связался ни в этот, ни на следующий день. А самостоятельно дозвониться до магазина не удалось - несколько раз попадала на центральный офис, где также обещали связаться с менеджером, а затем директором магазина и "взять вопрос на личный контроль". Результат - нулевой. Вряд ли обратимся сюда еще раз. P.S. После публикации отзыва с нами связался сотрудник магазина, предложив лично (!) приехать и обменять неподходящие обои на обои нужной партии. Привезли один нормальный и один витринный рулон, заверив, что он именно той партии, что нам нужно, бумажка внутри рулона. Поверили на слово, так как раньше уже был опыт покупки витринных образцов. Развернули уже дома - и… опять не та партия! Еще и исчеркана ручкой с обратной стороны. Спасибо, что не вдоль по всему рулону! Сидим, отрезаем исчерканный кусок, не знаем, плакать или смеяться😅 Короче говоря, перед покупкой проверяйте все на 10 раз!