Hotel Irtysh
December 2024 •
1
Несмотря на низкий рейтинг на разных ресурсах, выбрала отель в том числе по причине привлекательной программе скидок. На сайте заявлено: 20 % скидка при предъявление билета на мероприятие, проводимое на G-drive Арене. Бюджет рассчитывала с учетом этого бонуса. По факту при оплате оказалось, что руководство отеля отменило скидку из-за высокого ажиотажа. Как я должна была догадаться, что в нужные мне даты будет ажиотаж? Да, на сайте есть приписка, что скидка отменяется в период высокого сезона. Что и когда является высоким сезоном руководство вероятно определяет по желанию. Оказалась в дурацком финансовом положении из-за таких внезапных решений. Уровень клиентоориентированности оставляет желать лучшего. На встречу идти отказались, скидку предоставить отказались. Переехала в другой отель за такую же стоимость, но с завтраками, высоким рейтингом и лояльностью к гостям.
Top Dog Club
March 2023 •
2
В клубе регулярные проблемы с водоснабжением. Вода в душе холодная! Приходится долго ждать, чтобы полилась хотя бы едва теплой. А я как бы не закладываю в часы посещения клуба еще минут 10, пока я стою голенькой и жду, когда же из душа польется горячая вода. Такое себе удовольствия! На ресепшн один ответ: «я передам руководству». Полгода уже передаете и ничего не меняется.
Black Bird
November 2022 •
2
Все было отлично, но в 2022 г. стали закручивать гайки. Сначала убрали «заморозку абонемента», теперь за это надо доплачивать. Стремно, но ок, можно подстроиться. В сентябре снова подняли цены. А цены в бб уже были выше, чем в других студиях. Хм, ну ладно, пока терпимо. Но когда стали заменять тренеров без предупреждения и ставят клиента перед фактом, и при этом не возвращают занятия. То это уже чересчур. Я не сомневаюсь в профессиональности ваших тренеров, но я имею право заниматься с понравившимся мне специалистом. Мы же не в школе и не в армии, где нет выбора. За свои деньги я имею право выбирать направление, удобное для меня время и тренера, с которым мне комфортно (!) работать, который знает мой уровень подготовки, который знает мои возможности, который знает, над чем мы работали на предыдущих занятиях. В 2021 году даже звонили и уточняли, «пойдете ли Вы занятия с другим тренером?»… Даже грустно, что у студии перестала проявляться лояльность к клиентам, которые были с ними почти с открытия.
City Nails
August 2022 •
1
Не рекомендую! Во-первых, никто не подошел не предупредил и не извинился за задержку в 15 минут. Во-вторых, в прайсе указана длительность массажа рук 10 минут, мой же длился всего 3 минуты. Ну и мастер Милена была резкой и быстрой в движениях.