Хочу кое что предложить. К примеру я приезжаю на авто с картой клуба. Потому что есть свои плюшки, а касса время от времени не работает и просят заказать через зал, но если через зал то карта клуба уже не действует и весь смысл моего приезда меняется. Я предлагаю в случае не работоспособности авто кассы переводить дейсвтвие карты клуба на зал. Ну хотя бы так компенсировать потраченное время и желание посетить вас. Еще раз, я чаще, практически всегда предпочитаю заезжать и использовать карту клуба.
Так получается, что забегаю перед закрытием, а они так ведут себя так, как будто я им чем то обязан, видите ли задерживаю их сильно и от телефона отвлекаю. В последний раз хотелось оставить все на кассе. Если ваши сотрудники так устают от поситителей, что с не скрываемым недовольством отпускают товар, то может вам действительно закрываться раньше?! Или поменять их на более стрессоустойчивых.