Anatolii Bobrov
10
3
subscribers
1
subscription
724K
views
Пришел 26 апреля в 23:20 взять шаверму, но сказали что нужно ждать минут 15. Зашел во вторую, которая возле ТЦ, там совсем отказались принимать заказ. Сослались на то, что им нужно выносить мусор. У вас столько много клиентов, что вы можете позволить себе не принимать заказы у некоторых? Это не клиент ориентированный сервис!
Поменялась система, и теперь когда официант подходит с терминалом для оплаты счета, то уже в терминале по умолчанию добавлены чаевые 10%. Далее официант начинает говорить про чаевые, что можно выбрать другую сумму или оставить эту. Если я не хочу оставлять чаевые, то я должен при официанте нажать кнопку без чаевых. В итоге официант расстраивается, а клиент оказывается в неловком положении. Так не должно быть, оставление чаевых должно быть ненавязчивым, чтобы клиент не чувствовал себя неудобно.
Всегда много народу, особенно родителей с детьми. Оздоровительный бассейн по вечерам постоянно переполнен. Также очень не клиентоориентированный сервис - написал заявление на переход в другой бассейн, уже неделю рассматривают заявку. Говорят, что нужно ждать аж 10 рабочих дней. Вот такая вот бюрократия на ровном месте. Не рекомендую данный бассейн, если вы цените удобство и комфорт!
Александр отличный мастер. Быстро сделал мне ключи, все работает без нареканий. Спасибо за качественный сервис!
Очень долгое обслуживание. Хинкали сегодня ждал 45 минут, никуда не годится!
Хорошее заведение. Трина подробно все рассказала по блюдам и ингредиентам, приготовили рамены очень быстро, все вкусно и к удивлению получилось недорого)
Мало того что вход платный 1200 руб, так ещё и просто так не попасть- нужно предварительно записываться. Ну и работают еще до 16-00. Вот вам и организация сервиса!! Все для людей!
Решил тоже сделать выбор в пользу восточной медицины. Побывал на консультации у врача, поставили диагноз, назначили препараты. В целом все хорошо (квалификация, обслуживание). По результатам лечения нужно будет прийти на повторный прием и посмотреть динамику.
Был в отделение 17.02.24 в субботу. Всего два операциониста, которые очевидно не справляются с потоком. Очень долго обслуживают и откровенно заявляют, что их всего двое, что нужно ждать больше часа. Абсолютно не клиентоориентированный подход, еще и называют себя банком высокой культуры) Если два операциониста не справляются, очевидно нужно увеличивать штат в выходные дни, а не сокращать его. Поучитесь скоростью работы и сервисом обслуживания у Сбера, например!
