Хороший сервис, все сотрудники вежливые. Всегда пойдут на встречу, сделают бонус, помоют машину. Но, во второй раз попадаем на менеджера Степанова, сегодня хочу оставить отзыв, тк каждый раз уезжаем с испорченным настроением, а двоим точно не показалось. Надеюсь, руководство читает отзывы.
Во вгляде и голосе пренебрежение, хамство, вместо контруктивных ответов по запросу поломки,- личное мнение: «у вас битая машина, что вы хотели, ну гремит», «фуфло купили китайское, не будет работать» и тд. Как-будто я дальнобойщик с дороги заехала на раздолбаном утиле.
Научитесь клиентоориентированности и оставляйте личное мнение при себе.
В последний раз не решилась оставлять машину на диагностику колонки, сервисов хватает в мск, чтобы не портить себе день.