ChaoChay
November 2024 •
1
Из плюсов, грамотная реклама в вк. По существу, сделал пробный заказ. В интернет магазине мой заказ так и не отобразился, поэтому и номер заказа назвать не могу. Но, со мной связалось несколько менеджеров, которые подтвердили заказ, почему несколько? Сие мне неведомо. С отправкой, оплатой и доставкой все норм, хотя логистика в мою деревню чуть сложнее чем в мск. Про сам чай, это печально, заказал в ряду прочих Да хун Пао высший сорт, но пришло что-то странное, османтус, сильно выраженный, плюс какой-то чай, не факт, что даже улун. Это плохо. Про остальные позиции судить не могу, не с чем сравнить, сырье выглядит качественно. Но ДХП разочарование полное. Выводы: Это не интерент магазин точно, там никто не понимает как обрабатывать заказы, как общаться с клиентами, сайт (магазин) по сути не работает. Может в офф лайн они молодцы. Сам чай, второй раз точно не закажу. Не оправдывает ожиданий. Хорошая идея писать характеристики чая на упаковке.
Art of Tea
March 2024 •
1
Не знаю как сам магазин, ассортимент вроде хороший, но с доставкой у ребят совсем плохо. Вы думаете нужно просто собрать корзинку, оплатить заказ и ждать? Нет. Путь чая этот магазин видит так: - Закажи чай - Оплати немедленно - Через пару дней напомни по всем каналам связи, что заказ неплохо было бы отправить - Заказ будет как бы не оплачен, курьер сдэка может попросить денег, но это мелочи, напиши в поддержку и мы все поправим. А это я еще даже ничего не получил, возможно приключения не закончились. Заказ #63237