Сервис страдает при чем не первый год. Хотя кухня отличная .
Energo Group
July 2024 •
5
Заказывали проект . Адекватные специалисты. Цена - качество . Смело рекомендую компанию . Выполняют обязательства точно в срок . Руководитель всегда на связи в случае возникновения вопросов , что не мало важно👌
Bridge Resort
June 2024 •
1
Мой любимы отель.. видимо был.
В прошлом году нас без проблем (без просьб и уговоров) заселили по бронированию в стандарт с балконом и с мини йорком . Хотя на сайте пишут что только без балкона.
Хотели приехать в отель в этом году в ближайшие дни.
Но отель отказал! Так как нет номеров без балкона! Но обычных номеров стандартов с балконом полно.
Где клиентоориентированность? Почему двойные стандарты ? Нужно попасть на хорошего менеджера в настроении или как ? У меня сохранились переписки по прошлому году где без проблем подтвердили бронь с балконом и собачкой .
Очень хочется чтобы руководство увидело мой отзыв и решили вопрос с нашим заселением также как и раньше .
Я каждый год приезжала в отель , а в этом году отказ на ровном месте при наличии номеров в отеле .
34play
February 2024 •
5
Фанаты данного бренда .
Куртки , парки , футболки , брюки и носки есть в коллекции у меня и у мужа . Заказывали и онлайн в Саратов . Находясь в СПб и Москве всегда заходим . Персонал топ!
Но на футболки ценник высоковат , хотя и качество отменное !
Xc
October 2023 •
5
Классные вещи , все в тренде . Цены приятные . В распродажи вообще сказка . Приятные сотрудники , всегда помогут
CoffeeLine
September 2023 •
5
Быстро вкусно . Сделала заказ еще в поезде . Во время стоянки подошла забрала . Можно бы скидку придумать за самостоятельный вынос .
Дешевле.net
September 2023 •
1
Абсолютно не клиентоориентированные ! Попросила заказ отдать через яндекс курьера . Хотела оплатить зарядное устройство. Так как не могу приехать лично . Дома сестра беременная , сломалась зарядка и срочно нужно было доставить. Полностью за мой счет все . И мне отказали !!! Как в прошлом веке живут люди .
Angels & Demons
September 2023 •
2
Честно не понравилось. Пыль в глаза типа все дорого богато . По факту еда на троечку . Стейк даже не доели , десерт персик не впечатлил. Капуста от шефа да , интересно вкусно . Салат с уткой сплошной мед , будто десерт ела .
Всякие жуки ползают . Официант сказал , что типа Волга рядом и оттуда все лезет . Когда попросили убрать жука с кресла , он просто скинул его на пол .
Так обслуживание быстрое , ребята старались .
Оставили 11 тыс на двоих , ушли без удовольствия. Не вкусно и жуки .
Подача красиво .
Beauty Lounge
August 2023 •
5
Регулярно хожу . С одной стороны все ок .
Но постоянно приходится ожидать мастера . То есть на ресепшен говорят мы его пригласим . В итоге 10-15 минут и иду спрашивать где же мастер , в итоге мастер говорит у меня не было уведомления. Не знаю что там , но такое случается в 95% случаях . Как прихожу так и жду и подталкиваю уточняю.
Nevsky Breeze
June 2023 •
1
Сделали предоплату через яндекс . Написала что приедем поздно вечером . В 12 ночи приезжаем и по телефону нас ведут к номерам . Открыв несколько подряд номеров , оказались не убранными после других гостей . Сказали перезвонят и что-то решат. Результата не было . Предложили переселить в другой отель дальше от нужной нам локации . В итоге в час ночи мы сами искали куда можем заселиться в Питере . За 2 номера заплатили более 80 тыс ! Через яндекс поддержку оставила заявку на возврат денег и пока тишина . Мы мало того пол ночи искали где переночевать , так еще и до сих пор нам не вернули деньги и никаких комментариев нет . С виду уставший не ухоженный отель . Тема с дистанционным заселением конечно нормальная , но должны быть в идеале номера. А в некоторых ведра с тряпками и грязной водой оставались на ночь . Видимо Клининг начинал и бросал уборку . Локация супер .