Вика И.
6
0
subscribers
1
subscription
329K
views
Много лет пользуюсь услугами банка и была довольна до сих пор. Но сейчас решила уйти в связи с изменением графика работы. Отделение теперь работает только в будни. Людям, которые работают в Москве попасть практически невозможно. Удалось прийти вечером в пятницу, огромная очередь, электронная очередь не работает. А мне всего лишь нужно взять справку для госслужащих. Во всех банках её можно заказать и получить в приложении, но только не здесь. Причём прийти надо два раза, сначала заказать, потом через 5 дней забрать. То есть два дня отстоять пару часов в очереди. Отличная перспектива! Клиентоцентричность на нуле. Почему нельзя сделать график например, со вторника по субботу. И справку выдавать сразу при обращении.
Заказала так называемые "индивидуальные" стельки. По факту ни чем не отличаются от обычных, но цена в два раза дороже, в районе 10 тысяч. По итогу ношения стелек в течение двух недель стало болеть колено. То есть ношение стелек отрицательно сказалось на здоровье, для меня они совершенно не подходят, неудобны, поэтому искажают походку. Что и привело к вывиху колена. В возврате товара отказали. Деньги выброшены. Не рекомендую. Не верьте, всё разговоры об индивидуальности, просто рекламный ход. Вместо пользы принесли вред.
Заявка на течь подана диспетчеру 16 октября. Сегодня 30 октября, до сих пор никто не пришёл. Дозвониться невозможно ни в один из отделов.
Невозможно дозвониться в диспетчерскую. На официальном сайте нет информации об отключении воды. Может хоть на отзыв ответите в какое время точно будет отключение воды 29-30 июля? И каким образом можно заказать подвоз воды, если диспетчерская не отвечает, часами занято?
В регистратуру невозможно дозвониться несколько дней! Ни днём, ни вечером, когда уже поток пациентов меньше. Просто не берут трубку. Видимо надо отпроситься с работы, отстоять очередь, чтобы задать простой вопрос.
Сотрудник, принимающий заказы по телефону - это конечно огромный минус вашей репутации. Грубый тон, вопросы его раздражают, отвечает на отвяжись. Давно с таким не сталкивалась в сфере обслуживания. Если работа не нравится, её нужно менять, а не портить настроение отдыхающим. Пицца и роллы вкусные, минусую за обслуживание.
Дозвониться в аварийную невозможно. 15 минут ожидания. Вы серьёзно? Это аварийная? За это время полдома можно затопить. Раньше такого не было, отвечали сразу.
Заказывала пиццу на дом. Привезли быстро. На этом плюсы закончились. Пицца была несвежая, прогорклый вкус, черствое тесто, есть было невозможно. Видимо, её не приготовили, а разогрели старую. Бывали в Додо в разных городах, но с таким впервые сталкиваюсь. Руководство, обратите внимание на качество еды!
Заказывали шашлык неоднократно, всё было хорошо, вкусное, сочное мясо. Сегодня приехали гости, решили и их порадовать. Но... Мясо было пересушено до такой степени, просто жёсткая корка, невозможно даже разрезать ножом. Такое впечатление, что разогрели уже готовый шашлык. Хотя заказали заранее на опеределенное время. Перед гостями было неудобно за такой обед. Очень жаль, что так испортилось качество.
Настало время менять паспорт. Обошла в Мытищах несколько салонов, но качество везде меня расстраивало. Женщины меня поймут, хочется на паспорте иметь красивое фото. И вот наконец, нашла этот салон. Отличная фотография получилась, естественная, хороший цвет. Фотограф - волшебник!) спасибо огромное! Всем рекомендую этот салон, здесь действительно профессионалы в своем деле. И очень внимательное, позитивное отношение к клиенту.