Спасибо коллективу компании "Кравто" за организацию приобретения японского автомобиля с аукциона. В целом впечатления - положительные, доверять компании можно. Есть некоторые нюансы, о которых чуть ниже.
1) Будьте готовы к тому, что все платежи надо проводить самостоятельно. Это нормально, просто с платежом в Японию лучше озаботиться заранее - подобрать подходящий банк, который еще работает через SWIFT и проводит платежи в японских иенах.
2) Если вам нужны услуги транспортной компании, то лучше на ранних этапах (сразу после покупки на аукционе) задумайтесь о том, с какой транспортной планируете работать
3) Было бы неплохо (особенно для тех, кто покупает в первый раз) иметь какую-то памятку с описанием процесса покупки в наглядном виде - какие этапы за какими следуют, сколько по времени примерно ждать, чтобы не дергать лишний раз менеджеров и не волноваться самому.
4) Некоторые вещи можно узнать только есть "подтолкнуть" менеджера, например, на ярде делают фотографии авто, и получить их можно только после того, как сами спросите об этом у менеджера.
5) Если по комиссии все полностью понятно, то вот по дополнительным расходам все не так прозрачно - например, при перестое на СВХ вам присылают документ, на котором в целом понятно, за что и почему именно такая цена. По остальным услугам вам направляют "экселевскую" табличку с цифрами, и остается только верить, что эти цифры на самом деле соответствуют действительности. По возможности хотелось бы видеть документы, подтверждающие такое ценообразвание. Впрочем, у других компаний все примерно так же.