Перекрёсток
June 2023 •
1
Никогда не пишу отзывы, но что произошло сегодня в этом магазине не может остаться в тени. Начнем с того что в данном магазине бываю часто. Сегодня покупала на кассе самообслуживание напиток. Оплата прошла. Но тут из непонятных закромов выбегает сотрудница и начинает говорить, что я ничего не оплатила и заставляет оплачивать товар УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ повторно. Я говорю, что оплачивать ничего не буду и показываю выписку из банка. Из магазина меня не отпускали 30!! Минут. Я 30 минут стояла у касс самообслуживания пока они выясняют почему нет чека. Кстати, чека нет потому что на экране высветилось «ошибка печати», но они были уверены что товар не оплачен. Потом мне начали говорить, что транзакции не прошла и в очередной раз говорят, что надо оплатить повторно, а за ту операцию деньги вернутся. Далее пытались мне навязать что мой напиток стоил 62, а в смс о списании указано 75 и что вообще я выписку я показываю не отсюда. На что мне в очередной раз пришлось доказывать сотрудникам мою добросовестность и выписку из Тиньков банка, где указана даже локация и время. Но все равно пошли за директором. Директор пришел и опять та же пластинка: «оплатите второй раз или вы товар не отдадим». Что за отношение к клиентам? Или это новые латентные доходы сети перекресток, где человек должен СВОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ товар оплатить еще раз?Я в очередной раз показываю товар оплачен. Но мне говорят одно и тоже. Опять куда то уходят, опять чего-то ждем пока они проверят все свои чеки. Вообщем пришлось звонить в банк, где девушка подтвердила, что с моей стороны оплата прошла. Самое забавное в диалоге с банком, что сотрудницы пытались убедить девушку, что оплата не прошла и что мне нужно опять оплатить, а те деньги вернутся. Но ничего не получилось девушка настояла на своем и на ФАКТЕ ОПЛАТЫ. Это все продлилось 30-40 минут. Наверно, какую-то совесть нужно иметь?? У людей дела бывают. Так еще и никто не извинялся за свое хамское отношение. Надеюсь, со мной свяжется руководитель данного перекрестка, а лицам, причастным к данной ситуации, хотя бы сделают выговор. Больше в этот перекресток не ногой. Испортили все настроение, опоздала на все дела. Ужасный магазин
Magazin tsvetov
June 2023 •
1
Купили цветы в ночь с 01.06 на 02.06, обещали цветы свежие. В итоге к вечеру 02.06 все завяли