Мария Романова
6
2
subscribers
0
subscriptions
89.2K
views
Цветочная свалка. Букеты все вялые, выбрать не из чего. Реально просто завявшие и засохлие бутоны. Первый раз такое вижу. Накладную лепят степлером прямо на упаковку букета 4!! скобками. Аккуратно снять не получается и они просто отрезают кусок упаковки.
Цветы в горшках все тоже в плачевном состоянии, листья сухие, по растениям ползают насекомые, паутинный клещ. Между стеллажами ходить невозможно, стоят хаотично, на полу мусор. Цены как в обычных цветочных магазинах.
Очень доброжелательные и внимательные сотрудники. Всегда вкусно, большие порции, вечерами живая музыка. Обедали или ужинали тут почти ежедневно, на протяжении всего отпуска❤️
10 из 10! Всегда свежее мясо и очень вкусная выпечка. Родители мясо берут только здесь и мы закупаемся, когда приезжаем на дачу! Огромная благодарность персоналу и руководству. Вы большие молодцы! ❤️
Больше 4 лет посещали данное кафе, на постоянной основе. Выходные, ужины и тд. Всегда нравилось обслуживание и кухня, персонал всегда был приветлив. И впечатления от данного заведения были замечательные. Несколько лет назад отмечали здесь свадьбу подруги.
Но сегодняшнее посещение раз и навсегда перечеркнуло все положительные эмоции.
Несколько раз мы посещали данное заведение с маленькой собачкой (пудель полтора килограмма) и никогда не было никаких проблем. Ни в зале, ни на веранде.
Сегодня, когда мы подходили к заведению нам наперерез бросилась женщина с криками что нас не пустят, вход с собаками запрещен. К слову, посидеть мы планировали на открытой веранде, не в зале. Мы попросили принести внутренний регламент, в котором данное правило прописано. Она начала тыкать в наклейки на шатре, которые по законам РФ никакой силы не несут, т.е. в рамки закона эти наклейки не вписаны. Это равносильно тому, что «написано на заборе». Очень долго пришлось просить регламент, на что мы получали какие то невнятные и даже хамские ответы «можете ждать 3 часа» «покажите закон по которому мы обязаны вас пустить» «это частное заведение и мы не хотим вас обслуживать». Это замечательные аргументы, которые противоречат Гражданскому Кодексу РФ и закону прав потребителя.
Если вы устанавливаете в своем заведении правила, почему вы не ознакамливаете с ними своих посетителей? Регламент не представлен посетителям в свободном доступе. Даже по запросу его отказываются предоставлять. Хотя правила посещения должны быть расположены на входе. Так же, отказались предоставить книгу жалоб и телефон для связи с руководством для урегулирования данного конфликта. Женщина представившаяся «администратором» отказалась назвать даже свое имя.
Еще момент, который очень понравился. Пока диалог велся с вашим администратором, рядом стояли две официантки, внимательно послушали, потом развернулись и со словами «пи**ц детский сад» зашли в заведение. Вот это вот всё слышали ваши посетители. Обслуживание и воспитание на уровне. Точно ли надо бороться именно с собаками в кафе?
Получается, сегодня, нас просто выгнали из кафе без веских причин. Не предоставив никаких законных аргументов, кроме хамства и наклеек.
Больше сюда ни ногой. Еще и поделюсь новыми впечатлениями со всеми подругами, что бы взяли на заметку. Если будет настроение, обращусь в роспотреб.
Мастера на все руки! Не было ни одной проблемы, которую ребята бы не решили. Живу в соседнем доме, со всеми бытовыми вопросами только сюда)
Очень вкусная еда! Драники самые вкусные из тех, что мы пробовали в Беларуси! Повару огромный респект!
Отдельная благодарность персоналу за доброжелательность и заботу🤍
Приятный интерьер. И можно с собачкой, кому это важно 🤍
Недоброжелательность персонала
Бедное меню из которого не все есть в наличии. Да и то, попробовать так и не удалось, в связи с не клиентоориентированностью персонала. Потратили 30 минут в ожидании, остались голодными. Не рекомендую.
