Анастасия Виноградова
4
1
subscriber
0
subscriptions
19.7K
views
Дорогие сотрудники, делайте лица попроще. Никто, кроме вас, не обязан знать ничего ни о расположении у вас товаров, ни о размере магазина, вообще ни о чем. Разговаривать можно и поспокойнее, работа с людьми — что удивительно — предполагает работу с людьми. В остальном магазин неплохой, одну звезду все-таки заработали, молодцы, поздравляю.
В целом, очень люблю этот филиал и с удовольствием захожу сюда за кофе, но вот вечером 9 марта что-то пошло не совсем так. Мой напиток приготовили на очень горьком эспрессо (я не экспертка, но грешу на сбитый под конец дня помол), попросила переделать, мне, конечно, не отказали, но переделанный вариант был не сильно лучше. По моим ощущениям его вытянул избыток сиропа, хотя опять же не уверена. Подводя итог, я не имею претензий к этой ситуации, однако на вашем месте захотела бы узнать, что именно послужило причиной подать такой напиток гостю.
Очень вкусный хлеб, прекрасные десерты и яйца бенедикт (искренне рекомендую на бриоши). Кофе посредственный, однако я избалована прекрасными кофейнями в моей родном городе, для данного региона это норма, насколько я поняла.
Персонал не здоровается, не улыбается, не говорит «спасибо» и «пожалуйста». Зато поправляет, когда я верно ставлю ударения. (Слово канеле — французское, следовательно произносится с ударением на последний слог).
Однако клянусь, хлеб тут стоит даже того, чтобы терпеть такой персонал и кофе.
Очень жаль, что не отвечают на телефон, когда звонишь забронировать стол. Сервис для брони на сайте так же не работает. Хостес на рабочем месте отсутствовала, но через пару минут подошла.
Однако мы все-таки пришли на ужин, и это, кажется, был лучший ресторан в регионе (в своей ценовой категории, разумеется). Зал выглядит отлично, чудесная официантка, консультировала по меню и коктейлям. Прекрасная бурата и лепешки. Очень вкусная камбала и запеканка из козленка. Также рекомендую коктейль «урд» из-за прекрасной подачи и рассказа о культуре.
Такого отвратительного сервиса я не видела нигде. Мне кажется, хостес стоит отвлечься от телефона, чтобы хотя бы поприветствовать гостей, я уж не говорю о том, чтобы проводить к месту заказа еды. Приветствия от кассира не было так же, не были предложены напитки, не было сказано абсолютно ничего. О программе лояльности я узнала со стертого стикера на столе. Не брала вино, но на чужом столе увидела ужасные бокалы, в которых будет кислятина и спиртяга вне зависимости от содержимого. Еда весьма посредственная, особенно для ресторана, чьей специализацией является рыба.
Я представляю, что может ответить ресторан, и поверьте на слово, я прекрасно осознаю концепцию бистро, но нигде я не видела ни одного заведения, где так отвратительно относились бы к гостям. В качестве слогана предлагаю «Скажите спасибо, что не нахамили. Жрите и валите».
