Eyekraft
November 2022 •
1
Доброго времени суток, пришла в оптику для проверки зрения и заказа очков, специалист проверил зрение, подобрали очки. Т.к. есть возрастные изменения нужно было заказать двое очков, для работы за компьютером (работаю бухгалтером) и для дали (вожу автомобиль). Было предложено для «облегчения» моей жизни, прогрессивные очки, что позволило заказать одни «горе» очки. При заказе продавцы долго советовались между собой, где ставить точку, в итоге заказ сделан, ожидание более месяца. Заказ пришел раньше срока, при примерке очков выяснилось, что носить их невозможно. Очень большие «слепые зоны» по бокам, для того что бы корректно в них видеть нужно смотреть только прямо и не мотать головой при любом движении все плывет, кружится голова, а спуститься с лестницы в их магазине оказалась проблемой, только держась за стенку, что бы не упасть. Но, и в близи в этих очках тоже работать невозможно, так как и там ошиблись и с зоной и с формой очков, оправа была выбрана пластиковая без коррекции фиксаторов на носу. Что бы в них читать очки нужно сильно наклонить вперед, о чем мне сказал другой продавец. Вывод для себя сделала такой, да эти очки носить можно, но для этого мне нужен специальный человек, который бы меня водил за руку, что бы не покалечится от кружения головы при ходьбе, при спуске и подъеме по лестнице, для вождения авто, что бы остальные участники дорожного движения остались целы. Так же второй человек для работы, что бы комментировал мне цифры которые написаны, ну либо что бы держал мне очки под нужным углом, что бы я попала в поле, где корректно вижу. Что самое обидное, при заказе очков, консультанту говорила, кем я работаю и что вожу машину. И про особенности этих очков я узнал, только когда пришла писать претензию и мне как раз показали и рассказали, какие там маленькие зоны. Зачем клиентов вводить в заблуждения умалчивая информацию, не понимаю, я готова была заказать двое очков. И при проверке зрения в другой оптике, мне выписали рецепты на изготовления очков с диоптриями ниже, чем изготовили данные очки. При контрольной проверки зрения в вашей оптике данные тоже были меньше. Сегодня 10 день после написания претензии, ответа так и нет, очень грустно, что такое отношение к клиентам. Номер заказа 4177442 от 22.10.22г.