Delovye Linii
August 2023 •
1
заказал доставку на вб. рассчитал цену на сайте, ввёл промокод, никакого счёта не выставили, груз забрали, потом выставили счёт в 1,5 раза дороже от рассчитанного, и промокод не применили. позвонил в поддержку 31 июля, сказали техническая ошибка, завтра - 1 августа - всё исправим. 2 августа - сумма не изменилась, снова позвонил на горячую линию, снова ответ тот же - в течение дня исправим и больше помочь ничем не можем. времени ждать нет, тк отгрузка на вб завтра. Заказ №37145323. Для такой большой компании слишком плохой сервис. И косячите, и исправлять оперативно не можете. UPD: через 4 часа менеджер позвонил, сначала сказал что промокод не действует так как я его ввёл неправильно, хотя я ему сказал, что я его ввел на сайте и он применился. Дальше он сказал что масса груза большая, потому не применился. На что был тот же ответ, тк масса груза при расчёте на сайте так же учитывается. Ощущение что связался с мелким ИП, который делает любую хрень (в том числе перекладывание ответственности), лишь бы сэкономить копейку. Менеджер сказал что сейчас применит промокод и отправит счёт на электронку. Счёта нет, сумма в заказе не поменялась. Просто конченая компания. В общем в ДЛ больше ни ногой.
RESO-GARANTIA
May 2023 •
1
Ни на сайте, ни на Яндекс картах не обновляют информацию об актуальных офисах и их времени работы. Ужасная организация, 2 раза уже приехал, и офиса нет
Titanium
January 2021 •
1
Сегодня пришел впервые после карантина, и парнишка, за стойкой, сказал что предыдущий владелец обанкротился, покупайте новый билет. 2 месяца они (с его слов, но это врядли) продлевали бесплатно на период карантина. Рассылки о том, что продлить можно будет в течение 2х месяцев, тоже не было. Легенду придумали на ходу. К тому же, 2 месяца с открытия ещё не прошло. Руководство - мошенники. Второй раз за последние 2 года такая история. 1й раз был с моей знакомой, теперь и меня коснулось. Крайне не рекомендую.
Stroyka7
October 2020 •
1
Плюсы: цена Минусы: некомпетентные работники. Сделали 3 заказа, в каждом заказе был какой-нибудь косяк. То привезут на полдня позже, то перерасчитают доставку после подтверждения заказа, то привезут что-нибудь не с той этикеткой, в итоге необходимо докупать после них. Ошибку отказываются подтверждать и исправлять.