Dali Picasso
August 2024
5
Интересная выставка с подлинными работами. Есть небольшой квест для детей и взрослых. Для детей есть интересный аудиогид. Для взрослых проводят интересную экскурсию, девушка экскурсоводов хорошо погружена в материал.
IQ Cafe
July 2021
1
Пьяный сосед угрожал зарезать, а администратор Лана даже не принесла устные извинения. Праздновали день рождения компанией из 8 человек. Пришли в заведение, официант проводил нас на 2 этаж веранды. Обнаружили, что рядом с заведением есть жилые участки, с которых доносился "сектор газа", нам это не мешало. Нас обслуживал официант Гриша, единственный положительный персонал этого кафе. Еда нас устроила, напитки тоже (кроме коктейля "Базиликовый Спешл"). И мы бы сидели там до закрытия и сделали кафе еще выручку, но нет. В какой-то момент мы начали слышать нецензурную брань, к нам на второй этаж влетел пьяный мужик и начал кричать, что зарежет нас, если мы будем шуметь. Мы сидим в заведении, времени нет еще даже 23:00. С какой стати? От испуга была нажата кнопка вызова официанта (раз 10). После угроз мужчина полез к нашим девушкам, естественно, парни из компании не стали ждать, пока кто-то придёт и вступились, мужчина начал драку, за это время к нам так никто и не поднялся. Когда ребята вывели мужчину из заведения, к ним подошла официантка и сказала, что они и не видели ничего.(Во всём кафе кроме нас была ещё одна пара, стол рядом с нами) Возник вопрос: "Как настолько пьяный мужчина смог пройти и подняться к нам, а его никто и не видел?" И второй вопрос - "Почему к нам никто не пришёл, а если бы мы были только компанией девушек?" Администратор Лана не нашла ничего умнее, чем сказать что они тут ни при чём, охраны у них нет. Сказала, чтобы мы вызвали полицию и разбирались сами, а кафе не имеет к этому отношения. Про охрану сказала, что её нет и не будет, предложила больше не приходить (клиентоориентированность на высшем уровне). Стало понятно, что Лана некомпетентна и мы попросили номер хозяина заведения, нам отказали, не объяснив причину. Ухмылка Ланы только усугубляла ситуацию, а аргумент "ВАС ЖЕ НЕ УБИЛИ" пробил дно и разговор перешел на повышение тона. Лана решила не продолжать с нами общение, проорав "СВАЛИТЕ ОТСЮДА", ушла и больше не вышла к нам, несмотря на просьбы. Перед нами даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ за ситуацию, а про комплементы и компенсацию, видимо, и не знают. Сказали, что их вины тут нет. По нашей просьбе убрали из счёта обслуживание, но официант тут ни при чём - оставили чаевые лично ему, а не в общаг. В конце одна из официанток, которая говорила, что они не видели мужчину, проговорилась что видели, просто подумали, что он идет в отель (врать это никому не мешало и раз уж видели, что он пьяный, то можно было и подняться, когда вас вызывают) Если кто-то из высшего руководства озабочен ситуацией в кафе, будем рады обратной связи.