Vetacademy
November 2023 •
4
Я являюсь клиентом данной клиники уже два года, поэтому отзыв будет развернутым. Единственное, что есть хорошего в этой клинике - это чудесные врачи, профессионалы своего дела. Хочу сказать отдельное спасибо: Лободановой Алёне Андреевне, врачу инфекционисту, которая продлила коту с лейкемией жизнь на 2 года, вопреки рекомендациям ее некомпетентной коллеги Курпатовой, которую вообще сложно назвать врачом после предложения «усыпить кота и не тратить силы и деньги». Измайловой Алине Рашитовне - врачу, который своей внимательностью и чуткостью оказывает ту самую необходимую в сложные моменты поддержку. Устиновой Татьяне Радиевне, врачу с золотыми руками, которая может взять кровь даже из самой недоступной вены, всегда поможет, поддержит и проконсультирует. К сожалению, руководство этой клиники, видимо, не понимает, что люди всегда идут за специалистами, и вопреки здравому смыслу делает все, чтобы хорошие и профессиональные врачи искали развитие в других клиниках. К примеру, обязывает хирургов самостоятельно связываться с лабораториями и выяснять, почему не готовы анализы, а лаборантов - с клиентами, которые не оплатили счет, сумму которого вычитают из их зарплаты, если они этого не сделают. В дополнение хочется отметить отвратительную работу колл-центра, работники которого регулярно предоставляют недостоверную информацию по срокам, ценам услуг и тд., чем часто вызывают конфликтные ситуации, в результате чего складывается плохое впечатление о клинике в целом. Например, озвучивают одну стоимость, а на месте выясняется, что услуга стоит совершенно других денег (нет, не из-за дополнительных манипуляций или расходных материалов, а потому что оператор, как выяснили, не туда посмотрел). Не знают, когда будут готовы анализы, не могут связать с нужным отделом, не знают, где взять счет, одним словом катастрофа, а не колл-центр. Только нервы вечно свои тратишь. Приходится ехать и выяснять все на месте. И тут спасибо администратору Гаак Елизавете, очень милой и приветливой девушке, которая сглаживает негатив от общения с колл-центром, и всегда оперативно предоставляет точную информацию. Ставлю 5* исключительно врачам, сама клиника даже 2* не заслуживает своей организацией и отношением к клиентам, и в особенности к своим врачам.
Sportlim.ru
April 2021 •
1
Сервис дно. Более некомпетентных сотрудников днём с огнём не найдёшь. Пожалуйста, закройсь. Не портите людям жизнь.
Villa Krasoty
August 2020 •
5
Была на стрижке у мастера Эвелины, прекрасный мастер! Аккуратно и красиво! Атмосфера чудесная, все очень милые и улыбчивые. Обязательно вернусь!