Приехали в 11,заселение в 15,были готовы, оставили документы и ушли гулять, вернувшись через 4 часа ожидая получить ключи и подняться в номер, стоим с уставшими детьми и ждем как администратор начинает выяснять у нас какой номер, платили ли мы, совершать звонки уточнять готов ли какой нибудь номер! Пардон а чем вы занимались 4 часа???? А почему вообще администратор не в курсе кто и когда заезжает??? По итогу поднявшись в номер, нам было предложено немедленно его покинуть, поскольку нет оплаты, которую мы произвели 3 дня назад! Бронируя и внося предоплату не будьте уверены что ваш номер и Вас в этой гостинице ждут. Администратор похож на вахтера общежития нежели на администратора, сидит в телефоне, гостей не встречает, ничего не обьясняет, документы людей паспорта брошены в открытом доступе, человека нет, три раза проходили - бери что хочешь. В номере фена нет. Благо транзитом на день. Не советуем портить отпуск, рядом много приятных отелей. Wifi в номере нет.