Лиза Н.
6
0
subscribers
0
subscriptions
59.9K
views
Отвратительный сервис в основном зале.
Заранее сделала заказ на самовывоз. Зашла в заведение, спокойным и доброжелательным тоном я спросила насчет готовности нашего заказа, на что мне недовольно ответили, что вообще не знают, есть ли такой заказ и такие блюда в наличии. Спасибо, все вынесли.
Ребенок захотел поиграть в игровой комнате. Я решила, предварительно спросив официанта, сесть за свободный столик. Меню мне не стали приносить. Видимо должна искать на сайте или знать наизусть. Все же после логичного вопроса принесли.
Мое ожидание до оформления заказа составило 20(!) минут. Официант соизволила принять заказ, при этом принесла блюда совершенно не в том порядке, да и приборы мне пришлось выпрашивать. Видимо, я должна была все есть руками или ложкой с соседнего стола.
Блюда оставляли желать лучшего, но в целом можно тут поесть один раз и больше не приходить.
Самое веселое было в конце. Когда нас уже рассчитали и мы выходили из зала, ко мне пристала официант, что мы не оплатили счет. Честно скажу, я была абсолютно недовольна всем. Счет я оплачивала дважды лично - и за заказ с собой, и за еду в зале, о чем и сказала всему заведению. Уже на лестнице официант вновь побежала за нами и кричала, что мы не оплатили счет.
Оказалось, что официантка неправильно ввела сумму заказа на терминале. И мы стали виноваты, что не доплатили ЦЕЛЫХ 50 РУБЛЕЙ. Из всего заказа на более ~4000₽.
За свою ошибку в 50₽ за нами бежали по лестнице.
Ни в одном приличном заведении персонал не позволял себе такого обращения с гостями. Не собираюсь больше никогда возвращаться в данное место и совершать какие-либо заказы.
Проживали в Отеле в середине марта 2024 года. С нами путешествуют питомцы, поэтому первым делом искали возможность жить с ними - «Отель 28» нашли на сайте DogFriendly.ru и сразу же остановились на нем:)
У нас был большой 3х-комнатный номер с видом на горы и большим балконом, очень чистый и опрятный. Уборка была ежедневно, при любых вопросах персонал отеля быстро помогал их решить.
Единственное, не очень порадовала еда в самом Кафе на первом этаже, питались в других местах.
Однако маленькому ребенку пару раз делали заказы по меню в номер - их оцениваю только положительно.
Проживанием остались довольны!)
Ни в коем случае не советую данную ветеринарную клинику.
Весной у нас случилась катастрофа - собаки покусали домашнюю кошечку. Сразу же позвонив в Бим, я мигом отправилась к ним на экстренный прием. По прибытии мы с кошкой ждали (!) не менее минут 20. Когда наконец про нас вспомнили и провели в зал осмотра, то мы с кошкой вынуждены были ждать еще столько же времени, пока врач займется нами. Спустя время, мы попали в рентген-кабинет. Снимки сделаны абсолютно некачественно, ни один ветеринарный врач их не похвалил; снимки выдают на диске, без какого-либо описания или заключения, да и общее заключение после приёма никакой нормальной информации вам не даст. На моей практике диагнозы от ВЦ «Бим» НИ РАЗУ не были подтверждены другими ветеринарами. Кошку обкололи всеми возможными препаратами (я позволяла это делать, потому что посчитала, что ее готовят к операции), но на мой вопрос об операции мне сообщили, что могут взять ее только в ЧЕТВЕРГ! (а были мы на приеме примерно в воскресенье)…
Я сразу же стала обзванивать другие клиники, но благодаря бездействиям и потраченному времени в «Бим» кошка скончалась у меня на руках через 30 минут после приема. Я получила только неловкое «сочувствуем» от клиники по телефонному звонку.
Следующая ситуация - моя собака после резвой прогулки стала прихрамывать и явно беречь одну из лап. Приехали по записи в «Бим», опять сто лет ждали. Когда попали на рентген, то врач смотрел на снимки и с ужасом мне рассказывал, что у моей собаки скорее всего порвана связка! Надо срочно записываться к ним на операцию и что-то придумывать! Я, все еще предполагая сильный ушиб лапы, попросила сравнить состояние другой задней лапы. К нашему изумлению, у моей собаки была судя по всему порвана и вторая связка ! Я предложила сравнить снимки лап и диагноз от 2019 года, полученные нами от довольно известных ортопедов Москвы. На что получила комментарий, что данные снимки вообще ничего не показывают и описание делали люди, явно не увидевшие, что и на тех снимках у собаки нет связок на лапах !! Сказав спасибо, не получив по запросу снимки (мне еще в не очень приятной форме ответила администратор на мой запрос по снимкам:), мы с моей собакой с веселым настроем поехали домой, где после покоя для лапы она через пару дней спокойно стала на нее наступать. На данный момент собака передвигается без каких-либо проблем и не знает, что по диагнозу от ветеринара у нее нет связок на лапах:)
Спасибо, ветеринарный центр «Бим», мы к вам больше ни ногой (ни лапой).
Если необходимо что-то подшить в одежде, сделать чистку кроссовок или починить туфли после игр щенка (у которого меняются зубы), то смело можете идти в «Минутку» - Вам постараются помочь в любой похожей ситуации!)
Мы обращаемся уже не первый раз:)
Очень приятное заведение, красивый интерьер, спокойная музыка. Обслуживание на высшем уровне - красивая приятная девушка помогла с выбором места, официант быстро принес заказ. Кальянщику отдельный респект - подсказал с вкусом кальяна, сделал все по высшему разряду)
От посещения остались положительные эмоции