Geostok
November 2024 •
5
Подход к клиенту (как бы банально это не звучало). Первый раз заказывал дренажную безщебневую систему для загородного дома. К покупке подготовился, нарисовал, сделал замеры. А оказалось все проще, в магазине составили схему, посчитали кол-во труб, смотровых колодцев, соединителей и тп. Впечатлил подход очень. Рассказали как устанавливать дно для колодцев, там же придумали переходник с одного диаметра на другой. Доставили, водитель даже помог разгрузить. В одном месте мне захотелось нарастить колодец и тут помогли, на складе нашли обрезок и отдали со скидкой. Потом при установке пару раз обращался за консультацией по телефону - тоже не отказали. Второй случай: с биостанцией 4 года были проблемы, сильный, резкий запах. Обслуживали 2 раза в год специалистами, было поменяно практически все, но результата не было. Дело дошло до замены станции на более простой септик. Я решил просто на удачу позвонить в Геосток и попросить приезда их инженера для оценки ситуации, станция была установлена и обслуживалась другой фирмой, думал мне просто откажут в Геостоке. Но, нет. Инженера нужно было ждать неделю, а по телефону мне сразу указали на неисправность аэраторов. Решил последовать совету, так и оказалось, мембраны были порваны и установлен компрессор меньшим номиналом, чем было необходимо. Поменял, все работает, запах пропал, жидкость светлая. В наше время, такое отношение к покупателю очень важно. Получается, что не все измеряется сиюминутной выгодой? И такими историями хочется делиться с окружающими. Спасибо, Геосток