A V
2
0
subscribers
0
subscriptions
22
views
Пишу отзыв не о магазине, а о продавцах отдела сантехники.
Сегодня произошёл неприятный инцидент, о котором рассказала моя мама пенсионерка. Она пару дней назад купила лейку для душа( к слову не дёшево 1600р), которая после установки сразу начала протекать, решила вернуть её, т.к. не прошло ЗАКОННЫХ 2 недели на возврат. Привезла всё в целости и сохранности в упаковке с чеком. Продавец в грубейшей форме отказался принять товар, ссылаясь на гарантию, сказал чтобы она вызывала мастера из сервисного центра на дом и он провёл дейфектовку, что нарушает ст. 18 Закона о защите прав потребителя.
Со скандалом и звонком вышестоящему руководству удалось сделать возврат.
В заключении прошу провести с продавцами разъяснительную беседу по поводу общения с клиентами и знания законов о защите прав потребителя.