MailBox
October 2021 •
2
Хамское обращение с клиентами. Только что был входящий звонок, который не успели "взять" в офисе. Перезваниваю. Девица на другом конце провода на фразу "Добрый день! Вы нам звонили. Чем занимается ваша компания?" совершенно хамским безапеляционным тоном отвечает: "Я вам не звонила. У нас многоканальный номер". То есть ни ответа на предметный вопрос, ни здравствуйте-вам-до свиданья. Зашкаливающая "клиентоориентированность". Повторяю вопрос "Девушка, это все понятно, но чем хоть занимается ваша компания?" (ну, чтобы понимать, стоит ли дальше на них тратить время, а вдруг это подрядчик наш или клиент будущий). Снова в том же тоне: "Я же сказала - у нас м-н-о-г-о-к-а-н-а-л-ь-н-ы-й! Курьерьская доставка у нас" (снизошла она до ответа). Круто работают. Слов нет. Если будем думать о курьерских услугах - то о Мейл Бокс - в последнюю очередь.