Sova
July 2024
5
Отличный кофе и отличное обслуживание!!
Platonov
August 2022
4
Хотелось бы написать, что вот он отличный отель на нашем юге, но к сожалению не всё было так гладко... О хорошем: 1. Отличная локация, в окружении гор, деревьев, горной реки и в отдалении от шумного города! 2. Отличный номерной фонд, номера современные, просторные, чистые и уютные! Мы жили в люксе, 40 м2 на двоих просто за глаза! 3. Хорошая чистая территория отеля, много декоративных растений, чисто и уютно, терраса на крыше. 4. Отличный, отзывчивый персонал, которые пошёл на встречу, как при заезде, без проблем перенесли дату заезда и выезда на 1 сутки, во время проживания помогли решить одну неприятную проблему, что было тоже плюсом. Все очень вежливые, сервис ненавязчивый и чёткий, все молодцы, ресепшн, уборщицы, официанты, все-все. 5. Классный бассейн с водой комнатной температуры, шезлонгами, полотенцами, есть всё, что нужно. 6. Трансфер, комфортабельный минивэн, с кондиционером и хорошим пунктуальным водителем. Трансферы вокзал-гостиница-вокзал, гостиница-пляж-гостинца включены в стоимость проживания. О плохом: 1. Кухня. Это сильно подпортило впечатление. Я понимаю, что шведский стол достаточно затратная история, особенно если учесть трёхразовое питание и небольшое количество гостей. Но, в который раз не понимаю, где вкусные южные овощи, фрукты и зелень??? Есть стеклянные помидоры и огурцы, консервированные овощи летом на юге это просто кощунство. Все блюда очень однообразные и как правило холодные на момент подачи (например полностью холодная яичница), зачем вообще готовить яйца заранее, ведь можно сделать станцию с омлетом и яичницой или делать её по просьбе гостей отдельно, это частая практика в гостиницах, как в крупных, так и маленьких гостевых домах. Самый дешёвый заветренный сыр. Самый дешёвый горошек, который просто дубовый... За 8 дней проживания, я припомню лишь 4 действительно вкусных блюда, это сырники, но они были хорошим только 1 раз из трёх, творожная запеканка, мясная солянка на обед и запеченые шампиньоны на ужин. В остальном готовят, практически, как в санатории, а ведь мы хотели избежать этого, при выборе гостиницы с полным пансионом. Иногда бывает так, что блюда из меню сильно отличаются по качеству от шведского стола, но не здесь... Мидии в томатном соусе, которые по факту готовят с кетчупом, резиновые паровые котлеты, единственное была сносная пицца, но с очень странным выбором сыра, нечто похожее на слайсы хохланд для сандвичей. 2. Бар. Где вина по бокалам, да и вообще где нормальные вина в винной карте??? Домашнее вино абсолютно не вкусное и это единственное, что есть по бокалам. Нет ни коктейлей, ни смузи, ничего... Единственное, что можно пить это крепкий алкоголь, который на жаре пить совершенно нет желания. 3. Спонтанные тренировки детей в бассейне. Это было часто и поплавать в бассейне в этот момент было невозможно, а ведь мы все в равных условиях, в том числе бездетные пары. Мы не против тренировок, но сделайте расписание, для понимания, когда можно плавать. 4. У вас отличный персонал, но он не должен есть в кафе для гостей, особенно если гости ещё не поели. Есть стандарты обслуживания и их желательно придерживаться! Для информации: Парковки на территории нет, но есть на улице перед входом, места вроде хватает всем. Есть уютный кинотеатр, зона плейстейшн и рабочая зона с двумя компами. Вай фай очень бодрый. По всей территории стоят холодильники с водой и газировкой, это тоже входит в стоимость. Уважаемые владельцы и сотрудники гостиницы, пожалуйста поработайте над минусами и у вас будет отличная гостиница по цене и качеству, в которую захочется возвращаться и рекомендовать! Удачи вам!!
Coffee Code
May 2022
1
Отличный кофе, но... 1.Девушка бариста просто ужасно обслуживает. Абсолютно неприветливая и хамоватая. 2. Очень грязно и жарко. 3. Вы продаете хот-доги, но у вас нет кетчупа, как так? Это же базовый соус для хот-дога. Мб конечно он у вас закончился, но исходя из слов вашей "замечательной" сотрудницы, у вас его нет в принципе. Хотел бы вернуться из-за хорошего кофе, но вышеперечисленное не даст этого сделать!
Аутлет Mz5
April 2022
1
Купили диван "Роджер плейн", качество дивана при цене в 150 000 руб. оставляет желать лучшего... Через 2 месяца после эксплуатации сломался бельевой ящик, одно колесо и прогнулась спинка назад, это при том, что мы не спим на нем, а просто иногда смотрим телевизор в гостинной. Все это поменяли по гарантии, ремонт занял почти целый месяц. Ткань очень сильно мнется, подушки для сидения ничем не прикреплены (ведь можно же предусмотреть банальную липучку, да?) из-за чего они постоянно съезжают. P.S. через 2 месяца после ремонта спинка опять начала неестественно отклоняться назад... Из плюсов только положение "релакс" дивана, шикарное кресло капля, которое сначала обещали в подарок, но когда дело дошло до аванса, за него пришлось платить... да и все пожалуй. Отдельно хочется упомянуть о доставке и сборке: стоимость озвучили уже после доставки и сборки, и оказалась она ни много, ни мало 8900 руб., из которых 7100 доставка и сборка, 600 руб километраж, 200 руб подъем на грузовом лифте (это в частном доме на первом этаже, с проносом в несколько метров от входа в дом) и 1000 руб грузчики решили накинуть самостоятельно, ведь 7900 это мало. Выяснили все это мы уже потом с менеджером. Очень и очень жалко потраченных денег!! По ощущениям это чудо инженерной мысли прослужит год-два, не больше, но хотелось бы заблуждаться.
White rabbit
February 2022
4
Рестораны, кафе, кофейни и прочие заведения это место не только про поесть и уйти, это в первую очередь атмосфера! И атмосфера в этом кафе и кондитерской просто ужасная... Неубранные столы в полупустой кофейне, официантка, которая скидывает крошки и зубочистки со стола на пол, кассиры, которые на просьбу убрать стол, отвечает: "Это же не я буду делать, ждите!", и косой взгляд администратора после этого... Кислые мины кассиров, которые совершенно не хотят обслуживать тебя... И всё это при такой замечательной и вкусной кухне! Очень жаль ребята..
Cedar Grass Teriberka
February 2022
5
Хороший отель с большими окнами с видом на Баренцево море. В основном корпусе номера небольшие (с вопросами к ремонту), но в целом уютно и чисто, кровать удобная, постельное белье новое, свежее и хрустящее. Есть ещё домики с интересным дизайном, но мы там не жили, ничего сказать не смогу. Также здесь находится самый северный ресторан европейской части России - здесь очень вкусно, хороший сервис, а цены московские. С одной стороны это понятно - дорога в Териберку одна и она часто бывает закрыта из-за снегопада. С другой стороны это рыбный край. Тем не менее впечатления от отеля положительные - персонал приятный, старается! Очень понравилась библиотека-лобби на первом этаже с большими окнами. Здесь можно почитать книгу или поиграть в настолки. Желаем отелю меняться только в лучшую сторону! Спасибо!
Pasch
December 2021
1
Не здороваются, долго отвечают и выборочно читают ТЗ. В запросе указывал разные размеры изделия, по факту оказалось что делают только один размер. Об этом можно было сказать сразу и не делать просчет, который занял почти целый день. Зачем спрашивается тратить время, своё и заказчика?
Lustrograd
October 2021
1
Пытался заказать споты, 5 шт. Нашел, те которые интересуют, написано, что они в наличии, положил в корзину, все заполнил , далее предлагают оплатить... без подтверждения, что они точно есть и черным по белому написано, если вы сейчас проведете оплату, то вернуть средства можно будет потом только в магазине. Решил на всякий случай им позвонить и уточнить наличие, трубку взяла девушка, сказала, что все проверит и пропала. Перезвонил еще раз сам и чтобы вы думали? спотов нет, будут только в декабре. Т.е., если бы я не перестраховался, они бы сняли деньги, потом перезвонили и сказали, что спотов нет в наличии, а за возвратом денег ехать в магазин.. Как итог куча потраченного в пустую времени. Не советовал бы обращаться или если уж решили, то прозвоните и уточните наличие перед оплатой.
ALTAIr
October 2021
3
В домике тепло, но не очень уютно.. Всю ночь светил фонарь в спальню. Своя парковка, кухня, хорошее расположение.