Rendez-Vous
July 2024
1
2 года подряд сталкивають с тем, что сотрудники магазина портят уже чужую(купленую) обувь. В прошлом году сдала высокие сапоги в ремонт, магазин ТЦ Саларис. Попросила положить их в высокую, соответствующую длине сапог, коробку. Прихожу забирать сапоги, выносят с маленькой коробке сложенные пополам сапоги. Может быть девочки в магазине и положили в большую коробоку, а ремонтники перепутали. Я так подумала в прошлом году, но когда это повторилось, тут уже понятно, что всем, включая руководство, плевать на вашу обувь. Помяли мне голенище, по шву залом. Написала им завление на экспертизу. Они подтвердили все. Пытались исправить, но нет. Я относила их своему сапожнику, он не помог. Сапоги сломаны по шву. Предоставили мне новые такие же сапоги. В этом году, они же, принесла их в ремонт. Предложила привести коробку от сапог, но нет, они уже заказали, не переживайте, все хорошо. Я им напомнила тот случай. Но уверили, что все хорошо. Забирает муж, выносят в коробке еще меньше прошлой. Слов нет!!! Я конечно ему запретила это все. Я уезжаю, оставляю обращение, времени заехать нет...в итоге, прошло 2 месяца, я сама дозваниваюсь в главный офис, чтоб узнать результат и ничего....а потом, как оказалось, они мне звонили и не дозвонились, второй раз даже не стали набирать и писать мне не стали. А 2 мес они решали, что надо мне приехать в магазин и написать заявление на экспертизу. Они в действиях сотрудников не видят ничего такого. Т.е. привезя сапоги жакейского типа в ремонт, будьте готовы к тому, что их положат в коробку из под ботинок или туфель и скажут, что так и должно быть.