subscribers

subscriptions

30.4K

views

Skypark Apart Hotel

September 2024 •

Отдыхали в 2021 году, решили приехать снова в начале сентября 2024. Заранее (1,5 месяца) забронировали улучшенные апартаменты с двумя спальнями с потрясающим видом на горы (в описании к номерам). По итогу, приехали к 15-00, номер не готов, извинились, дали бесплатный талончик на лимонад в ресторане, сказали позвонят по готовности. Прождали 1,5 часа, так никто и не позвонил, пришли сами, получили ключ. Нас ждали «улучшенные» апартаменты номер 146 на 2 этаже с «потрясающим» видом на стоянку с одной стороны и таким же «потрясающим» видом на крышу бобслейной трассы с другой стороны, вместо обещанной террасы мини балкон, ну в оправдание кусок гор замечен был. Вернулись на ресепшен, говорим, что это не то, за что мы платили. Нам начали рассказывать про большую заполняемость, хотя мы бронировали заранее. Причем при оформлении, рядом оформляли людей без предварительного бронирования и им при нас сказали, что все улучшенные апартаменты в корпусе 2, нам же дали в корпусе 1. На мой вопрос почему нам не в корпусе 2, тк мы платили за улучшенные, девушка начала нести полную чушь, что отличие только в кроватях. В общем, предложили посмотреть другой номер 149 на третьем этаже. Поднялись, посмотрели. Из изменений: большая терраса, вид на горы открылся, но из спален как был на парковку, так и остался. Не стали приператься, взяли 149. Совет: при бронировании указывайте сразу какой корпус, этаж и тп., иначе вас заселят по остаточному принципу в номер, который явно не тянет на ту цену, которую вы заплатили. В корпусе 2 номера лучше (из отзывов) и там реально потрясающий вид на горы. Что касается наполнения номера: посуда есть, стиралка, микроволновка, чайник, посудомойка, 1 губка, 1 тряпка, 1 таблетка для посудомойки)), порошка нет в принципе (если надо - за доп. плату), фен, утюг, гель для тела и шампунь в одном деспенсере. И внимание - 1 бутылка (1,5л) на весь период проживания. Есть трансфер в Роза Долину, трансфер на пляж Роза хутор платный (900р) с человека, ну если платный трансфер на пляж понятен, то платный пляж (если вы на своем авто добираетесь) для гостей курорта вообще не понятен (700 р лежак)!!! Я нигде не встречала, чтобы при отеле был платный пляж для гостей отеля?! Отдыхали в Ски Инн , у них трансфер платный, но если ты без трансфера, а на своем авто, то лежаки и полотенца бесплатно для гостей роза хутор! В ресторане хорошая пицца и за приемлемую цену) И еще, если вы хотите тишины и покоя, то это скорее уже не этот отель, виллы сдают под проведение корпоративов и праздников, слышимость такая, что создается ощущение присутствия на чужом празднике. За 10 дней, было три таких мероприятия. Итог - в целом сам отель неплохой, чтобы минимизировать «кидалово» и не портить себе настроение- оговаривать все детали при бронировании, виды природы потрясающие (но это не заслуга сотрудников отеля). И если вы любите тишину - вам однозначно уже не сюда((

Kopirka

January 2024 •

Прекрасная студия, вежливый персонал! Отличные фото!

Bulochnaya F. Volcheka

October 2023 •

Прекрасное место, прекрасная выпечка

Mosoblgaz

July 2023 •

Заключили коммерческий договор на подключение, обещали все под ключ. По факту под ключ ничего не делается: все через сторонние организации, которые советует куратор. Отношение куратора хамское! Только звонят и торопят делайте быстрее, а то расторгнем договор! Как сделать быстрее, если от заказчика это не зависит?! Я -заказчик, я деньги плачу и немалые!! На минуточку - в газовой стране! По факту - бардак! Наймите квалифицированный персонал, который реально будет координировать и помогать заказчику, а не угрожать!!! И хотя бы приезжать на объект и контролировать, что по факту делается!!!