Уже не первый раз покупаем в этом магазине. Был случай в январе,когда из помолвочного кольца,недавно купленного выпал камень. Обратились по гарантии. Проблему решили быстро. Все согласовали. Починили. Предложили сдать старые,сломанные,невостребованные украшения и обменять на новые. Сегодня приехала и в обмен получила шикарнейший браслет. В обоих случаях со мной работала Рыбалко М.Ю. Я Безумно благодарна за внимательность и чуткость. Я сама не знала,чего хочу. С такими людьми работать тяжело))) Предложенный браслет был первый и единственный. 100% попадание в мое сердечко<3
Пользовалась несколько лет и все было хорошо. В последние месяцы интернет тупо перестаёт работать. После того,как сказала оператору, что перезагрузила телефон, проверила авиарежим,передачу данных ,абонентская плата внесена,трафик обновился сегодня"крыть " было нечем. Ржу в голос! Мне на полном серьёзе сказали поменять сим-карту ! Спасибо,что не телефон. При этом барышню не смутило,что она тупит))) Сеть то ловит. Зачем я пойду куда-то. Эта хотя-бы старалась)) предыдущие два -это фантастика. Одна фрау не дослушала и бросила трубку, второй на мою просьбу зарегистрировать жалобу сказал "присылайте жалобу на электронную почту". То есть из-за некачественного оказания услуг я должна потратить время на выяснение ,так еще и на написание жалобы. Ваши сотрудники не умеют пользоваться CRM системой? Вы где этих "спецов" набрали?