Anechka
March 2025 •
1
Оформила заказ на два торта за 4 дня до даты доставки. В коментариях указала что доставка должна быть не позднее 12 часов дня. Заказ планировался под знаменательное событие. Должны были получить заказ и уехать на торжество. В течение недели связывалась с менеджером, обращая внимание на важность и необходимость доставки в указанное время без опозданий. В день доставки в 10 утра вновь связалась с менеджером и напомнила о заказе, важности доставки заказа в назначенное время. Менеджер сказала что курьер уже в пути. Однако до 12 часов курьер не явился. Со слов менеджера, он в статусе доставки написал "отказ". А через пол часа изменил статус "доставлено", что мне сообщил менеджер по телефону. Хотя по факту, мы не дождались заказа и опоздали на торжество. Нас очень подвели. И впредь заказывать в этой организации воздержимся.