Ormatek
December 2023 •
1
Хочу поделиться своим негативным опытом покупки кровати у данной компании. Заказывала кровать сп 338629 160-200 Кровать Leonardo с подъемным механизмом Gratta 3 Утренний туман, 29 октября 2023 года с экспозиции из салона, сегодня уже 02 декабря , но кровати так и нет, хотя доставка должна была быть 12 ноября. Также приходили сообщения 10 и 11 ноября, что 12.11.23 будет произведена доставка, 11 ноября позвонила менеджер Алексеева Ксения Андреевна из салона и попросила перенести доставку на неделю из-за сильной загруженности, я любезно согласилась на это, 17 и 18 ноября приходили сообщения, что доставка будет произведена 19 ноября, весь этот день я сидела и ждала, когда мне позвонят и сообщат о времени доставки, в три часа дня я уже сама позвонила на номер, указанный на сайте, и мне сообщили, что доставки не будет. С 19 ноября каждый день звонила в компанию Орматек, чтобы узнать о своем заказе, но кроме слов, о том, что они могут составить претензию, ничего более не слышала. В итоге 22.12 позвонил сотрудник компании Кирилл и сообщил, что мой заказ под его контролем, также оставил свой мобильный телефон для связи с ним. 26.11 Кирилл сообщил, что мой оплаченный товар находится на складе хранения и доставка будет 02.12.23. 01.12.23 на телефон пришло сообщение, что доставка состоится 02.12.23. Второго числа сижу жду когда позвонит водитель и сообщит о времени прибытия , звонка нет. Звоню на известный мне официальный номер компании и мне сообщают , что доставки не будет, звоню Кириллу, он не в курсе и вообще это не его заказ. Все дальнейшее общение с компанией по телефону никаких результатов не приносит, только обещания перезвонить и ничего более. Получается, что компания «Орматек» получила деньги за товар, но ни привезти товар, ни вернуть деньги они не хотят, только обещания перезвонить. Никому не советую обращаться в данную компанию. Очень печально, что в такой известной компании работают такие не добросовестные сотрудники. Когда я получу свой оплаченный товар и получу ли вообще неизвестно. Заказ номер: 00010259358 от 29.10.2023г