Зинаида К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
229.1K
views
Сдавали анализы в этом пункте не один раз. Место удобное. персонал вежливый. Но стало хуже со сроками выполнения анализов. Если теперь анализы готовятся несколько дней. так и стоить они должны не так дорого, и на сайте следует оговорить, что срок -- несколько дней. В прошлые годы результаты присылали на эл.почту в течение суток, как правило к вечеру того же дня.А сегодня, в пятницу (21 марта), сказали, что результаты будут готовы в лучшем случае -- завтра, а может быть и в понедельник (24 марта). Ссылаются на "сбой программы". Понятно, что исполнители не при чём, претензии к руководству. Похоже, что пока "раскручивались" всё было на хорошем уровне, а потом всё пошло "как всегда": сбои, перебои пр. В следующий раз будем искать другую лабораторию. А жаль.
Чистое помещение, вежливые сотрудники. Правда. пришлось долго ждать эл.очереди. хотя некоторые операторы были свободны. И заявление оформляла сотрудница минут 40. Вероятно, это была ученица, т.к. сидящая за её спиной женщина буквально диктовала ей, что и как делать. И с программами были какие-то проблемы, как я поняла.
Претензия к отслеживанию готовности документа. Указали несколько вариантов, в том числе -- на сайте. Но сайт, похоже, не работает. Во всяком случае у меня на этом сайте никакой статус не отобразился вообще, а при входе через Госуслуги -- только то, что документ "оформляется к передаче в органы власти". И лишь при помощи GR-кода удалось выяснить, что документ готов к выдаче. Зачем брали номер телефона. не понятно. Могла бы и СМС отправить о готовности. это было бы гораздо удобнее.
Здравствуйте! Отправляли бандероль 26.11.2023. Отстояли очередь из 3- человек в окно №5, оператор (она там постоянно работает и однажды я отправляла бандероль у неё именно в этом окне) сказала, что в этом окне отправления не принимают, поскольку нет кассы. Пришлось отстоять ещё одну очередь в другое окно. Там оператор Дарья Сергеевна Гулая ( фамилию, имя и отчество узнали из чека) всё сделал быстро и грамотно, за что мы ей очень благодарны!
Правда, не оказалось пластиковых конвертов, пришлось упаковать в бумажный, но это уже претензия не к оператору.
Дальше вопросы к руководству:
1.Почему нет бейджиков у операторов?
2. Почему нет объявления с информацией о том, где отправления принимают, а где лишь выдают?
3. Почему нет в наличии пластиковых пакетов?
Хорошая газета. Журналисты поднимают актуальные городские темы, пишут нормальным человеческим языком, что нынче уже редкость.
Оценка "Ростелекому" -- 0!!! Почему невозможног поставить меньше единицы? Кошмарная контора! 16-го сентября съездила в офис в Новокузнецке на пр.Курако, чтобы отказаться от домашнего телефона. Просидела в очереди почти час, потому что работала одна специалистка. Она оформила заявку на расторжение договора и отключение домашнего телефона, сообщив, что мне "позвонят в течение 3-х дней и телефон отключат с 16-го сентября, так что оплатить надо будет до этой даты. Ни через 3 дня, ни через неделю никто мне не позвонил, телефон не отключили. Сегодня, 230го сентября, сама позвонила на "горячую линию". В итоге: заявку на расторжение договора переоформили заново, сегодняшним числом, уверив меня, что другого варианта нет. И опять " в течение 3-х рабочих дней", т.е. теперь получается, аж до 28-го сентября?!! И ладно, если сделают, как обещают. Правда, составили и заявку на перерасчёт, чтобы с 16-го по новое число оплату вернули. Как будет на самом деле, -- посмотрим. Чистый дурдом! Лучше с этой конторой не связываться!
Очень хорошие врачи Нина Алексеевна и Ольга Николаевна. И молодой врач Володя, к сожалению, не помню фамилию. Грамотные специалисты и внимательные доктора. Спасибо!!!