Настасья Б.
5
0
subscribers
0
subscriptions
41.2K
views
Здравствуйте, хотела бы написать вам отзыв!)
Я делаю это крайне редко, но в этот раз не могу промолчать.
Ужинала сегодня в raw на Лесной улице и могу сказать, что это было самое ужасное решение, прийти на ужин в это заведение.
Почему ваш персонал открытым видом показывает наплевательское отношение к гостям?
Я сама работаю в ресторанной сфере и знаю про обслуживание много.
Начиная от приема заказа, молодой человек (как позже оказалось, он же менеджер Паша) не предупреждает об отсутствии позиций в меню, до того как я сделала заказ.
Гость тратит время на выбор позиций, чтобы потом услышать что их приготовить не получится.
Я начинаю делать заказ, в это же время мне говорят что этих позиций нет в наличии и переключаются на следующего гостя, который стоял в очереди после меня.
Грязную посуду со стола не убирали 30 минут, хотя заведение было пустое (только я и еще один гость).
Персонал (девушка повар) при мне вышла из туалета полностью в рабочей форме и с телефоном в руках И пошла работать дальше.
Когда я подошла на бар попросить убрать грязную посуду и начала говорить об этом, стоящей за кассой, девушке
Она молча взяла тарелку с блюдом и сказала, что «давайте вы лучше это менеджеру скажите» и ушла относить заказ.
Абсолютно наплевательское отношение к гостям
Очень жаль, что владельцы заведения не занимаются персоналом
У меня больше нет ни единого желания посещать ваше заведение, хотя до этого я была в числе ваших постоянных гостей.
Более того, после всего услышанного никто из сотрудников даже не извинился.
В ответ от менеджера я просто услышала, что посуду уберет уборщица.
Отель хороший, чистый.
Горничная убирает хорошо, завтраки на твёрдую четверку.
Минус бал за пятно на ковре, и скол плитки в душевой :)
Время отдачи блюда для полупустого заведения слишком большое (омлет отдавали 40 минут), вкус омлета 3/10 не хватило вкуса (он пустой, соус расстроил), гречневые панкейки 4/10 (считаю, что блюдо недоработанно, вкус соуса и панкейков пресный, вытагивает только естественный вкус фруктов и крем).
По десертам попробовали тортики "Шоколад-банан" и "Наполеон с карамелью" 6/10 (вкус отлично, сам кусок отрезали криво) и профитроль 5/10 (крем отличный, само заварное тесто сухое и жесткое).
Интерьер в заведении не понравился.
Мой отзыв составлен на основании посещения хирурга в данной клинике.
Впечатления максимально отрицательные, тупая выкачка денег.
"Специалитс" вообще была не заинтересована в моей проблеме, обследование не назначили, просто заполнили анкетку и сказали с вас 3000 рублей.
До свидания.
Очень классное место🤍 рекомендую! Атмосфера, качество услуг, обслуживание все на высоте) приду ещё ни один раз!!
Хожу в эту студию уже почти год😍 все очень нравится
Уютный интерьер, приветливый персонал, мастер Татьяна профессионал своего дела :)
Результат стоит потраченных денег!)
Рекомендую!)
Сегодня первый раза посетила клинику Nova Dent, по улице Котлярова 10. Осталась максимально довольна, очень вежливый персонал, доступный цены и врач (Мария Александровна) настоящий профессионал! С радостью вернусь снова.