Юлия Р.
6
0
subscribers
0
subscriptions
82.8K
views
Редко пишу отзывы, но тут удержаться не могу. Живу рядом, много лет закупаюсь в Ленте, и тем более неприятно от ситуации. Отзыв о доставке. 20 июля сделала онлайн-заказ. Вечером привез курьер Яндекса, муж разобрал пакет. На следующий день собираюсь готовить и не могу найти заказанный сыр сулугуни, проверяю в приложении - сыр есть. Пишу в поддержку, после долгих проверок отвечают, что деньги вернут. Готовка сорвалась, неприятно, но ладно, бывает. Решила посмотреть, на месте ли все остальное и не нахожу еще одной упаковки брынзы (было заказано две). Снова пишу в чат, после ожидания, отвечают мне что камеры просмотрели, все (!!!) товары мне положили, курьер их (!!!), хотя курьер был Яндекса, о чем в приложении ЯндексGo даже есть информация, и записи с камер домофона. Таким образом буквально обвиняют меня в обмане. Было отвратительно неприятно.
Даже не представляю, чтоб такая ситуация произошла с Вкусвиллом или Яндексом. Ваш магазин видимо совсем не дорожит своей репутацией.
Так что всем тем, кто заказывает доставку в Ленте - советую отныне проверять наличие заказанного 🤷🏽♀️
Аптека вечный перерыв. Заканчивается один-начинается другой.
