Gku Saratov Region Department of Social Support of the Population of the Engels District
December 2022 •
1
Позвонила, задала свой вопрос, объяснила, что у мужа есть удостоверение ветерана боевых действий, спрашиваю «это Вы консультируете?» И эта недовольная жизнью женщина начинает хомить, мол, »что консультировать? Какая консультация? Назовите ФИО» Я ей говорю чье ФИО? Называю ей свое ФИО, при этом сообщаю, что у меня нет удостоверения. Она там что-то продолжает молча искать, возвращаясь говорит Вы мне что назвали, я же сказала назвать ФИО заявителя. Я в недоумении, что? О слове заявителя не было и речи, заявителя чего? Если я звоню лишь уточнить пакет документов и порядок предоставления данной услуги. Неуважительно разговаривает, повышает голос, я начинаю повышать голос в ответ, она говорит «не кричите» и сбрасывает трубку! Я считаю, что таким «людям» нельзя работать с людьми! Я позвонила абсолютно нормально и вежливо задала вопрос, эта несчастная с первых секунд диалога, начала выводить меня, провяляя лишь неуважение и безразличие к моей ситуации. Не нравится работать и разговаривать? Вали оттуда, а то тебе пару лещей кто-нибудь, да отвесит. Тут же я перезвонила, ответила другая девушка, которая за то же самое время нашего диалога, предоставила мне, вежливо, всю необходимую информацию.