Шатура
August 2024 •
1
20.04.2024 г. я заказала кухню в салоне Шатура мебель в ТЦ Гранд Юг и полностью ее оплатила, согласно условиям договора. Предварительная дата отгрузки (ПДО) была назначена 10.06.2024 г. К этому дню я сделал на кухне ремонт и убрала старую кухонную мебель. 10.06.24 со мной связались от компании Евраз Логистик и сообщили о переносе доставки на 24.06.2024 г. 24.06.2024 г. доставки не было и 25.06.2024 я обратилась в вашу службу сервиса по номеру телефона 8-800-555-06-65, где мне сказали, что не могут решить мою проблему, а только отправить мой запрос на производство. В результате 25.06.2024 г. я получила ответ от Евраз Логистик по смс о том, что доставка моего заказа переносится на 30.06.2024 г. 30.06.2024 г. доставки не было и 02.07.2024 г. я опять обратилась в службу сервиса. После чего доставку перенесли на 07.07.2024 г. 11.07.2024 г. я написала претензию, после которой мне наконец-то доставили мою мебель 17.07.2024 г. и сразу взяли предоплату за сборку (по условиям договора). Сборку назначили на 25.07.2024 г. В назначенный день сборщик пришел один и сорвал спину когда поднимал для установки столешницу. Почему компания направила ОДНОГО человека, если знала, что нужно работать с такими тяжестями?? Это красноречиво говорит об отношении компании не только к покупателям, но и к своим сотрудникам. Самостоятельно замену на следующий день нам никто не прислал и после обращений в сервисную службу назначили продолжение сборки на 30.07.2024. 30.07.2024 никто не пришел и не позвонил. После очередных звонков назначили сборку на сегодня 31.07.2024. и как вы можете догадаться – опять никто не пришел. Сборщик сказал что не хочет ехать!!!! Я никому не рекомендую что-либо покупать в данной организации потому что кроме зря потраченного времени и нервов вы не получите ничего.
Torex
November 2020 •
5
Сегодня поставили дверь. Отличная шумоизоляция! Красивая, стильная дверь, сделала коридор более уютным. Особенно хочется отметить работу монтажников. Быстро, четко, аккуратно!!! Если бы так могли работать строители, то ремонт в наших квартирах не превращался бы в кошмар.